Айский
June 2024 •
5
Мы каждый год останавливаемся на этой базе. Как к себе домой едем) с детьми, с родителями, с друзьями были не единожды. Даже компанией большой в 18 человек нас размещали. Рядом озеро Ая, бассейны. Территория очень ухоженная, все с любовью сделано. Хозяйка Ирина Геннадьевна - гостеприимная, отзывчивая. Номера и с раздельными кроватями есть, и спальни на двоих. Мы уже во всех пожили. С детьми рекомендую, спокойная атмосфера, много пространства, зелени, бассейн. Рекомендую к проживанию!
Sarlyk
October 2023 •
1
Не понимаю восторженных отзывов, видимо, мы попали в какой-то странный день)) При всей внешней видимости «хорошего места», на хорошее отношение официантки можете не рассчитывать. Мы были 30 мин в заведении, за это время произошло многое. Сначала, я уж подумала, что это я вредная, но нет) Начнём с того, что я уточнила, есть ли завтраки. Девушка ответила, что есть. Заказали кашу пшеничную, чай и блины. Спустя время она приходит и говорит: «блинов нет, выбирайте другое». Я говорю, что я же уточнила у вас, вы сказали есть. На что она не извиняется даже: «вообще-то время завтраков закончилось». Эмм, ну да, я ведь поэтому и уточнила, точно ли есть еще. И она ответила есть! Выбрать другое не удалось, поскольку, к заказанной каше добавлять суп или пасту не уместно. Я бы встала и ушла, но муж был голоден, решили дождаться кашу. Эпизод второй) принесла она чайник заварочный. Стоял на столе минут 10, я и наливаю-там вместо чая-чуть теплая вода. То есть, чай не заварили, а налили туда теплой воды и решили, что так норм. Вода настолько теплая, что пакетик плавает там и не заваривается вообще. Я попросила заменить. Официантка-ноль эмоций. Не извините, ни слова. Вылила ту воду, налила сверху горячую. Третий) девушке за соседним столом в салате попалась «живность», как она сказала. Та понесла салат официантке, на что она предложила: «заменить? Нет? Хорошо» и унесла салат. Она не вычла его из счета, не предложила комплимент, а главное, не извинилась от лица заведения. Просто покерфейс. Девушки за столиком встали и вышли. Думаете, хватит на эти 30 минут?) я тоже так думала. Но нам приносят кашу. И она манная. И официантку это, конечно же, нисколько не смутило. Официантке вопрос: какие успокоительные принимаете, что настолько снижен порог ответственности и эмоциональности к людям, которые несут вам прибыль? Руководству пожелание: уделите пару часов вашего времени официантке и воспитанию в ней желания по-человечески общаться с клиентами. Ведь от этого напрямую зависит ваша прибыль. Ошибки никто не отменял. Но очень важно, КАК человек, допустивший их, реагирует и работает над ними. Такого пренебрежительного отношения к своей работе и к людям, от которых зависит твоя зарплата, я не встречала давно. Еду, к моему сожалению, попробовать так и не удалось. При всём желании.