Служба работы с клиентами работает ужасно,никакого участия и интереса к проблеме.На картах указано что клиника работает круглосуточно.У нас умирает старенькая собака,позвонила узнала про усыпление ,звонила в 6:50 утра.Девушка взяла трубку,не представилась,не уточнила что это ветеринарная клиника,я спрашивала все сама. Уточнила про усыпление и на мой вопрос «то есть мы сейчас прям можем приехать,запись или что-то такое не нужно»,мне ответили, «да,можете». Мы приезжаем в клинику и я вижу табличку график работы с 11:00.Перезвонила в клинику,спросила как это понимать,на что был ответ «ну да,мы сейчас в таком графике работаем».В итоге мы потеряли кучу времени,собака мучается ,пришлось искать срочно другую клинику. Сервис просто ужасный,рекомендую проводить работу с администратором.И не понятно для чего вообще брать трубку и указывать время в которое вы не работаете .
Ent Clinic
March 2023 •
5
Сегодня мне довелось побывать в данной клинике.Остались только положительные впечатления.Весь персонал очень вежливый и внимательный,как врачи так и администраторы,очень ответственно относятся к своей работе ,всем рекомендую эту клинику!