Яна Р.
4
0
subscribers
0
subscriptions
109.9K
views
К сожалению, когда заказываешь доставку в Яндексе, выбрать ресторан нельзя, на наш адрес привозят еду отсюда. В последнее время, складывается впечатление, что на сборке работают слепые. То колу крышкой не закроют, привозят пустой стакан, то вообще не положат, либо половины заказа нет. Сплошное разочарование. Научитесь собирать заказы!
Заказываю в этом месте неоднократно, к сожалению, 14 февраля разочаровали так, что больше сюда не вернусь. Сделала заказ днём на вечернее время, оператор предупредил, что доставка может задержаться и привезут до 21:00, вместо 20:00. В 20:00 пришло уведомление, что заказ закрыт. Номера курьера нет, начала звонить на номер филиала, звонила 15 раз! Ни разу трубку не взяли. Я повторила заказ, перезвонили сразу же) Время было 21:30! Мне сказали, что мой заказ готов и ждут курьера, когда он будет неизвестно. Я спросила почему в таком случае нельзя отправить Яндексом, мне ответили, что можно. Вопрос, почему так не сделали сразу, пока я не предложила сама?
Доставку задержали на 2,5 часа и даже ни разу не связались и не ответили на звонок. Сервис просто дно, крайне разочарована.
Я понимаю, что в праздники большая загруженность, но это не проблема клиента. Нанимайте курьеров, отправляйте Яндексом, элементарно связывайтесь с клиентом и отвечайте на звонки, а не отключайте телефоны. Позорище! Это ваши деньги, клиенты и репутация.
Свой заказ я получила в 22:30, вместо 20:00.
Попала в эту клинику по рекомендации и осталась очень довольна. Профессиональные доктора, приятный сервис и удобное расположение неподалеку от метро. Однозначно буду выбирать это место в дальнейшем и рекомендовать другим!
Начитавшись хороших отзывов, решила отпраздновать свой день рождения в этом месте.
Мне сразу же предложили заказать через них кейтеринг, оформление и другие дополнения. Что я и сделала. В процессе всей подготовки я задавала уточняющие вопросы как и что будет проходить, оплатила как положено не позднее чем за неделю. Выбрала оформление, как оказалось светомузыка тоже платная, фотографа.
И вот день торжества.
Днём я привезла заранее алкоголь, уже напомнив о себе.
Вечером зайдя в зал с гостями мы увидели АБСОЛЮТНО пустой зал. На вопрос а где всё оформление парень ответил, что он бармен и вообще не в курсе, сейчас все уточнит. И началось.
Зашел другой парень, принес свои извинения и сказал что ничего не будет(а дальше тишина)причин было много, технические проблемы, отдел продаж не передал, отдали в другой зал и тд. Час времени мы потратили на ругань и выяснение ситуации. В конечном итоге фуршет мне заказали за свой счёт, который приехал, когда уже никому было не надо(хорошо, что помимо фуршета я отдельно заказала роллы и принесла нарезки, что и раскладывала тоже сама в слезах из-за испорченного праздника), шарики я добилась скандалом, сказав, что рядом полно цветочных магазинов, идите и ищите.
Фотограф приехала, рассказала, что ей позвонили и срочно просили приехать, так как про меня забыли, девушка согласилась. Вероятно, должен был быть другой фотограф. Фотографии кстати тоже получились так себе, в зале темно и недостаточно освещения, плюс фотоаппарат слабый. Получив фото через 6 дней вместо обещаных 2-3 я просто посмеялась и села обрабатывать их сама, дабы как то их спасти.
Далее по самому залу. Сначала не работал один микрофон, потом оказалось что не работает кондиционер, предложили вентилятор, когда его принесли оказалось, что не работают целых 3 розетки, включили в те, что работают. По завершении спросили контейнеры чтобы собрать еду, сказали, что конечно же все есть, через 5 минут парень пришел и сказал, что они закончились)
Кстати, за этот вечер мы были такие не одни, наблюдали на стойке скандал с точно такой же ситуацией.
Но есть и плюсы.
Деньги мне вернули практически в полном объёме.
За свой счёт продлили время, тк час был потрачен на разбирательства.
В зале чисто.
В общем вот такой вот праздник получился, спасибо Харизме за интересный опыт, местами даже смешно от того, насколько абсурдно все получилось.
Ставлю 3 звезды, а не одну, только потому что получила компенсацию.
Скрины прикрепляю, чтобы действительно было видно зал и время.
Хороший сервис, современная техника и вежливый персонал.
НО к моему большому сожалению, пришлось разочароваться. Обратилась к гинекологу Сулиной Яне Юрьевне, вежливая и приветливая женщина, прочитала ни один положительный отзыв о ней.
Не знаю почему именно мне так повезло, но она назначила мне гормональные препараты без анализов, которые мне не подошли, в результате чего появилась побочка в виде акне. Это моя большая проблема, которую только удалось побороть, и вот всё вернулось на круги своя. Сильнейшие высыпания, хотя прошло уже 2 месяца с момента окончания применения препарата, не помогает ничего.
Ну и проблему мою конечно же не решили. Больше обращаться к этому доктору я не буду.
Будьте внимательны к препаратам, которые она назначает.