fialka l.
F
3
1
subscriber
0
subscriptions
137.3K
views
Бываю довольно часто как клиент банка в данном офисе. во первых удобное расположение, кто пользуется общественным транспортом - рядом с метро, во вторых всегда вежливый и доброжелательный персонал. Приветливы, все аккуратно одеты, всегда представляются. Обслужив ание профессиональное, главное директор часто выходит в зал и уточняет по какому вопросу клиенты пришли чтобы помочь пока сотрудники заняты другими клиентаии. Для директоров это большая редкость. Сразу чувствуется что он заинтересован в каждом клиенте и уважает нас)
Выражаю благорадность Филимоновой Елене Викторовне, заведующий отделением, а также Луговому А.В. и Хосравян Н.М.
Ребёнок с инвалидностью, 6 лет, девочка. Кариес, пульпит, вобщем 6 больных зубов, без анастезии никак. Получили направление в мае от своей поликлиники (Московская обл), и начали звонить, еле дозвонились и записались на осмотр бесплатный месяца через 1.5 очередь.... Потом перезаписались на платный осмотр, чтоб побыстрее было, но тоже ждали долго уже около 1мес., тоже очередь. Сходили, сказали план такой в регистр.дают тел и дату когда нужно звонить и чтобы вас поставили на очередь к анастаз., который созвонится и вышлет список анализов. Очередь от 3х мес.!!!!!!чтобы дождаться звонка анастазиолога. Да-Да!!!! Потом ещё почти 3 мес ждать чтобы вам сказали что можно сдавать анализы, тк впша очередь подошла чтобы наконец делать ребёнку зубки. А за всё это время зубы ребёнка беспокоят всё сильнее и сильнее. Так вот дозвонится на ту дату которую нам озвучали в рег мы не смогли тк постоянно занято, а если не занято, то почему-то трубку не берут и становится жутко обидно, звонишь на следующий день, тоже самое, на третий дозвонившись, слышишь, что мест больше нет, звоните через месяц и говорят дату, когда должна открыться запись. у нас это повторилось ещё так 2 раза, где в след. раз опять не было мест, после 2х дневного дозвона, и выяснилось, что тот осмотр который у нас был 3 мес назад устарел, и надо делать новый, а в третий 3 дня звонила и запись никак не открывалась. С(это если делать бесплатно. На платные услуги очередь тоже есть, но гораздо меньше. Но к сажелению мы не могли позволить себе это удовольствие) Подошла очередь к повторному осмотру. Приехали. Осмотрели сказали что ещё 2 зуба надо лечить. Идите в регистратуру чтобы вам сказали когда звонить что бы записаться. (я бы ездила в эти дни в саму регистратуру, чтобы наверняка записаться, НО! не обязательно в дату которую вам сказали откроется запись, эти даты оказывается могут ещё растянутся на 3-5дней), а у меня ещё один грудной ребёнок) У ребёнка истерика, ей не объяснить почему мы всё ездеем а зубы никак не лечат. Мои нервы не выдержали и я пошла к заведующей Елене Викторовне. Она нас выслушала, но сказала, что ничем не может помочь, тк анастазиолог это не её отделение. Я расплакалась тк нервы сдавали и ребёнок от больных зубов становился просто неуправляемым. Мы уехали ни с чем. Подьезжая к дому, раздался звонок и Елена Викторовна сказала, что анастазиолог свяжется с вами завтра!!я не знала как её благодарить, я готова была прыгать о счастья, что заведующий оказалась ЧЕЛОВЕКОМ, и помогла нам чем смогла. Спасибо Вам Елена Викторовна!!!! И очередь к лечению пошла намного быстрее. Вобщем зубы нам сделали 2 ноября. 8 штук.
Анастезия была хорошей и лечение прошло удачно. Спасибо.
Очень хотелось обратиться, чтобы очередь на лечение детских!!!!! зубов была куда короче!!!!
Спасибо.