На электронные письма отвечают сухой отпиской с контактным номером 214-77-00, на который нереально дозвониться.
Вот типичное отношение монополиста - клиент никуда не денется, в век информационных технологий приходится идти пешком, что бы узнать почему при передачи 2м3 ГВС в квитанции на след. месяц ставят 8 м3.
Это из ряда вон выходящее что-то, когда телефон тупо "занят", любая уважающая себя организация имеет многоканальные телефоны с режимами ожидания, пусть и с холодной фразой : вам ответит любой освободившийся специалист, вы и 356-й в очереди.
Ужасное отношение к потребителям.