Dixi
April 2022 •
1
Ужасный магазин! Предпраздничный день, пятница, вечер, работает на весь магазин 2 кассы, длинные очереди, кассиры с сонным видом еле двигаются. Кондиционер, установленный в потолке прямо над очередью в кассу дует с такой силой и холодом, что стоять там просто опасно для здоровья. Женщина с ребенком просила пропустить их без очереди, опасаясь за здоровье ребенка. Мощный поток холодного воздуха направлен прямо на стоящих в очереди людей (не на кассира). На просьбу другой покупательницы выключить/сделать теплее/убавить мощность, а также ускориться в работе или позвать еще кассиров... кассирша ничего не предпринимает, говорит, что она никуда не торопится и начинает тормозить демонстративно. Потом приходит третья, а вторая тут же встает и спокойно идет курить - прямо перед входом, и по фигу законы и правила приличия. До чего противно некурящему человеку проходить через эту дымовую завесу! Наглость запредельная!
Kudryashka
April 2021 •
1
В конце марта посетили с 9-тилетним сыном салон-парикмахерскую "Кудряшка". Заказали модную стрижку Андеркат, попросили мастера показать фото, чтобы наглядно обсудить детали стрижки. Прежде мы всегда стриглись в парикмахерских сети Воображуля и каждый раз уходили очень довольными. Эту стрижку нам неоднократно выполняли разные мастера, всегда отлично. И на этот раз мы решили сделать эту же стрижку, но в салоне "Кудряшка" рядом с домом. Записали нас к мастеру по имени Жанна (женщина, на вид лет 45-50 с длинными рыжими волосами). Встретили нас 2 мастера с довольно недоброжелательным, я бы даже сказала, злобным видом. Обсуждение предстоящей стрижки сразу как-то не задалось, мастер с явным раздражением оспаривала каждое слово. Но нам к понедельнику нужна была стрижка, а времени на поиск другого салона по-близости уже не было. Поэтому я постаралась как можно корректнее объяснить детали стрижки и отошла ожидать в стороне, дабы не бесить своим присутствием и без того раздраженную даму. Но наблюдая за работой мастера, за ее манерой общения с ребенком: злобное лицо, грубые, причиняющие боль жесты, нескрываемое пренебрежение, я сто раз пожалела, что отдала в её руки своего ребенка. Ребенок сидел молча, но едва терпел эту экзекуцию. Когда я подошла ближе, то увидела, что и сама стрижка выполняется с ужасными ошибками, например, пробор выбрит криво и совершенно не не том месте, где ему положено быть. Теперь у ребенка на голове отчетливо видны 2 выбритых пробора - ровный и там, где положено, от прежней стрижки, и кривой-витой "от Жанны". Челку отрезала прямым срезом - "ровным забором" на середине лба, как у деревенского дурачка. А вместо плавного перехода от окантовки (по контуру шеи и височков - "на нет", а потом плавный переход на более длинные), она выбрила весь затылок до теменной зоны почти налысо. Хотя на предварительном обсуждении я очень просила этого не делать, и показывала на фото, что затылок и височно-боковые зоны не нужно делать настолько короткими, а сделать плавный переход. Но "мастерица" Жанна нам забубенила почти всю голову одной насадкой почти налысо. Макушку просили оставить как можно длиннее, пояснили, что отращиваем, чтоб вились волнами. Но в результе обкорнала так, что, волосы не вьются, а торчат короткими куцими лестницами. В общем цена салонной модельной стрижки 900 (+100 за пробор), а вид - а-ля "деревенский дурачок" из парикмахерской эконом-класса. А видя агрессивный настрой этой особы, то, как она дергает и тыкает голову ребенка, щелкает перед глазами ножницами, сбрасывает стриженные волосы ребенку за шиворот (Ни разу не смахнув кистью и не сдув волосы феном, стригла даже без клейкого воротничка и со спущенным до плеч пеньюаром. Замечу, ребенок все время сидел неподвижно.), я попросила исправить хотя бы челку (чтоб не было этого тупого среза "заборчиком"), но постаралась сделать это максимально корректно, на сколько это было вообще возможно с этой "дамой". На что она отреагировала крайне агрессивно! Ругаясь на меня она крутанула кресло, с гневным лицом, с ножницами ринулась к лицу ребенка и стала грубо чесать и щелкать ножницами над глазами... Сын испугался, зажмурился и спросил, что она собирается делать. На что "добрая тетя Жанна" громко и злобно сказала: "Твоей маме не нравится стрижка!!!". Ну тут уж я категорически отказалась молчать и сделала ей замечание: "Зачем Вы говорите это ребенку?! Ему с этой стрижкой идти в школу. Есть небольшой недочет, сейчас мы его поправим, и будет отлично". Конечно, эти слова были сказаны мной для ребенка. Но ведь это она - "детский парикмахер" должна говорить детям нечто подобное, чтобы сгладить ситуацию и поддержать ребенка, а не наоборот, пугать и загонять в комплексы! То, что себе позволяет этот мастер - это недопустимо! Но на этом наша история не закончилась. Вы думаете, она исправилась и поддержала ребенка? Нет! Её взбесило мое замечание, и она, оставив ребенка в кресле, накинулась на меня орать! Орать!!! Ребенок же сидел рядом. Весь в колючих волосах и чуть не плача выгребал их из-за шиворота. Отряхивать и обдувать его никто не собирался. Она была слишком занята оскорблениями и ором на мать своего маленького клиента: "Кто вы такая, чтобы делать мне замечания и учить меня!!! Откуда вам знать, как стрижется эта стрижка?! ВЫ что - парикмахер?!! Я лучше знаю, как надо!! Не надо мне тут указывать!! Вы вообще кто есть?! и т.д., и т.п." И все это с ножницами в руках и рядом с ребенком! В присутствии множества свидетелей - посетителей ТЦ, проходящих мимо дверей салона и сидящих за столиками кафе. Я не опускаюсь до уровня базарной торговки, и в этот раз не стала вступать в перебранку с этой скандальной особой, но сделала ей замечание, указав, что она орет на клиента. Но она не унималась и продолжала орать! После чего я, не повышая голоса, но достаточно строго ее осекла, сказав, что она не смеет на меня орать. Отвернулась от нее, помогла ребенку и направилась к кассе, понимая абсолютную бессмысленность и безнадежность любых переговоров с этой совершенно невменяемой, наглой и распущенной бабой. Справедливости ради скажу, что администратор (не знаю имени) пыталась сгладить ситуацию, не нападала на меня и говорила комплименты ребенку, что он стильный, и что ему идет стрижка (за что ей спасибо), именно поэтому я оплатила эту, с позволения сказать, работу. Когда мы вышли из салона, мой ребенок заплакал. Девятилетний мальчик первый раз в жизни заплакал выйдя из парикмахерской!!! Он сказал, что еле-еле выдержал, думал, что никогда не закончится эта пытка! "Все это время, с первой минуты я чувствовал, что эта женщина (парикмахер) меня ненавидит! Каждую секунду, каждым взглядом и каждым жестом!" Потом мы вернулись на фуд-корт, чтобы купить ребенку десерт. Проходя мимо салона я видела, как она продолжает орать на администратора, машет руками и извергает злобу... Это вообще что такое?! Как такое может быть? Мне интересно, директор этого заведения вообще в курсе происходящего, что вытворяет его персонал? Непонятно, как допустили этого неадекватного, агрессивного, возможно даже опасного человека, работающего с колющими и режущими инструментами до работы с детьми? Родители! Будьте бдительны и осторожны, не подпускайте этого "мастера" (Жанну) к своим детям! К директору салона "Кудряшка" большая просьба обратить внимание на особенности поведения данного мастера, внимательнее и ответственнее относиться к подбору персонала. Салону развития и процветания с хорошими профессиональными мастерами, любящими детей, свою работу, уважающими права и законы. Пока, к сожалению, это не так.