Хорошая заправка, есть минимаркет, туалет чистый, персонал вежливый, вкусный кофе.
Four Elements Ekaterinburg
August 2022 •
1
Отвратительное отношение к клиентам! Мы с супругом забронировали номер на 1 ночь, на почту пришло подтверждение бронирования, одобрена сумма брони , время и дата заезда. За день до заезда нам звонят из отеля и говорят о том, что у нас дневной тариф, который включает проживание в номере с 9:00 до 18:00, хотя в нашей брони не было сказано об этом ни слова, есть все письма, подтверждающие данные слова. Когда мы приехали в город с нашей ситуацией так никто и не разобрался и даже не перезвонил, единственное что они предложили, это оплатить сумму в размере превышающем сумму брони почти в 2 раза. И оправдались тем, что это ошибка в системе! Как так СЕТЕВОЙ отель так относится к клиентам?!