Покупали абонемент с возможностью переноса занятия по уважительной причине, в итоге отказываются переносить занятие или возмещать стоимость, хотя администратор при заключении договора подтверждал возможность переноса.
Ввод клиента в заблуждение и недобросовестная конкуренция.