M Video
September 2024 •
5
Хороший магазин всегда всю технику приобретаю именно здесь
M Video
April 2023 •
1
Приобел больше года назад Эл.самокат с бс на 2 года.пришел на неделе вернуть по доп гарантии так как стал быстро разряжаться по данной гарантии у магазина есть 72 часа на устранение недостатка в магазине мне сказали что они забирают его на 21 день на пк ссылаясь на внутренний регламент убедиться что заявленный дефект на самом деле имеется.но я сдаю его не по заводской гарантии а по доп гарантии и там четко указано 72 часа если не успеем до вернем деньги!пришел спустя 72 часа меня так же убеждают в магазине что они все сделали правильно и ни какого другого решения у низ нет.хотя позвонив на гор линию мне сказали что я мог вызвать специалистов сервисного центра просто домой они бы мне выписали акт о неремонтопригодности с которым я бы пришел в магазин и сделал бы сразу возврат.плюс в магазине должны были мне дать бланк заявления под роспись что я согласен сдать товар на пк и ждать 21 ден.естественно такого бланка заявления мне ни кто не дал.пошел с очередной раз в магазин написал заявление с требованием вернуть мои дс к кротчайший срок.изначально покупая в этом магазине товар продавец уверял меня что ни каких проблем не будет по возврату если я приобрету сертификат на замену а получается в точности на оборот.в добавок ко всему когда попросил позвать кого то из руководящего состава магазина чтобы пообщаться подошел парень представился менеджером магазина Дмитрий Лазарев после не долгих манипуляций было выяснено что он таковым не является в приниципе.просто нагло обманывают в магазине и не пытаются помочь покупателю а наоборот делают все чтобы усложнить ситуацию.в добавок ко всему на гор линии мною было оставлена претензия в устной форме меня заверили что в кратчайший срок со мной свяжуться с магазина прождав 3 дня звонка так и не поступило я набрал снова чтобы высказать свое негодование девушка поставила повышенный приоретет на мое обращение и сказала сутки у них есть чтобы отреагировать идут уже 3 сутки звонков так и нет🤦‍♂️