Сервис просто отвратительный, заказали пиццу и роллы. Пиццу приготовили быстро, а вот с роллами возникла проблема, отдали 24 штуки вместо 32, сказали, рис кончился, отдадут оставшиеся минут через 10)
Ожидание продлилось более часа, подошли спокойно сказать, что ждать больше не намерены и попросить какую-никакую компенсацию (вернуть деньги за неполученные роллы/начислить в приложении двойные баллы/какой-нибудь десерт в подарок), вроде во всех адекватных местах так и делают) Сотрудница начала отвечать крайне непренебрежительно: "Да че вы, уже почти приготовили, я вам что должна сделать? Риса не было, не мои проблемы." Просто в шоке, если честно, с такой некомпетентностью впервые встречаюсь.
Сама работала в общепите, и имею данное образование. Так вот, когда возникали форс-мажорные ситуации с поставщиками, почему-то в других местах повара бегали в соседние магазины и покупали всё, что нужно, чтобы гости не ждали по 1,5 часа.
Заказ был сделан 09.02.2025 в 15:24, имя сотрудницы к сожалению не помню, но она азиатской внешности, с отросшим тёплым блондом.
Hotel
February 2025 •
4
Хорошее место, чтобы переночевать в дороге. Внутри живёт замечательная кошечка, очень ласковая и игривая)
Персонал приветливый