Skazki o Solnce
December 2024 •
2
Приехали на день в Казань с мужем. На great list нашла ваш ресторан, подумала,что концепция похожа на Московский Maya. Приехали вовремя. Зал был полупустой,предложили пододвинуть стулья к столу,который используется для подачи и забора блюд с кухни по дороге в туалет. Отказались, посадили за общий стол. Плюс за концепцию и еду. Минус за отсутствующий персонал, девушка явно скучала. Минус за жуткий холодный гардероб,где ты, как в лагере должен сам себя раздевать и обслуживать, когда в зале полно стаффа. Минус за барное меню. Принесли не тот коктейль,второй был мимо. Еще не заказали-захотелось уйти. Минус винная карта. Очень посредственно. Уходили,никто даже не попрощался, опять начали в холоде. Искать в гардеробе свои куртки и шубы. Странно.
Quest Reality
November 2024 •
5
Квест: последние люди на земле :) Огромное спасибо Актеру Дмитрию за атмосферность и оператору Матвею за подсказки!все супер:)
Tseh85
October 2024 •
1
Взяла хлебобулочное изделие и отравилась. Выпала из жизни на целый день. Ужасно неприятно, больше ходить сюда не буду
Torf Flowers
October 2024 •
1
Долгое время являлась постоянным клиентом данного салона, заказывая по 1-2 букета каждую неделю, пока не произошел неприятный случай с персоналом. После заказа букета не смогла перевести деньги за цветы,тк получатель отклонял платеж, мне посоветовали пробовать еще и еще. Я пробовала раз пять:ничего. Через день еще попробовала -ничего, уехала за город без связи. На утро мне приходит сообщение с утверждением,что я заставляю салон испытывать дискомфорт задержкой оплаты. Мне пришлось бросать все дела и ехать на машине в поисках связи для оплаты: опять банк отклонил перевод. Я потратила уйму времени на человеческую глупость: Никакой лояльности, никакой заботы о клиенте. Видимо в салоне поменялись руководители: руководитель Денис написал мне и также начал разговор с того,что виновата я,что вовремя не отплатила букет. Дорогие друзья! Вы являетесь салоном цветов,нишевым и достаточно дорогим, к вам приходят люди,которые далее становятся вашими постоянными клиентами. Лояльность должна быть частью вашего бизнеса, тем более такого:цветочного. До сих пор не понимаю, в чем моя вина: мне испортили выходные, заставив носиться по мо и пытаться что-то оплачивать: разберитесь пожалуйста со стафом и обслуживанием и почините оплату. Больше сюда не вернусь.
Bonjour Beauty
September 2024 •
1
Хуже сервиса не видела нигде. Записалась на 01.09 к топ мастеру. Меня никто не предупредил ни о чем. Записалась в 4 hands. Приехала позже на 10 минут. Пришла девушка и повела меня в другой салон. Метров 300 от этого места. Пока мы пришли,пока я села, увидела,как из подсобки выглядывает мастер недовольно. Через 5 минут ко мне подошла девушка и сказала,что умеют мне сделать только маникюр без покрытия. Я оторопела. Вы меня водили куда-то, и при этом я еще виновата,что мастеру не хватит времени? Я сказала,что проще отказаться,тк не вижу смысла в части маникюра,на что мне сказали «хорошо», и я ушла. На улице расплакалась. Тк это был единственный слот. И никто даже не извинился.
Chicha San Chen
April 2024 •
2
Вкусный чай,но БЕЗУМНО ДОЛГО. Три абсолютно бесполезных сотрудника,которые никуда не спешат , и 5 человек которые ждут свой чай.
Palchiki
March 2024 •
5
Хочу сказать спасибо мастерам маникюра,особенно Алтынай- она единственная работает как профессиональный подолог- у меня проблема вросших ногтей,очень милая,вежливая и быстрая. Спасибо
Resort Petrovo-Dalnee
November 2022 •
2
Хотела бы высказать своё недоумение в отношении предоставляемых услуг в пансионате. После нескольких звонков и разговора с ресепшн,мне только на заселении сказали,что бассейн не работает,а анимации как таковой вообще не существует:аниматор уволился. Это безумие, тк мы бронировали номер для отдыха с ребёнком…. В итоге каникулы были испорчены. Я уже не говорю о невозможности оплатить любыми способами мороженое в баре в течение 4 дней и невозможность удаленно оплатить любую услугу в пансионате, в частности : банный комплекс. Менеджер на ресепшн,кажется Лидия, нахамила мне и сказала,что я должна приехать и все оплатить, тк выставить счёт они не могут, на карту перевести тоже не могут… на все мои просьбы войти в положение и решить проблему для моих родителей, мне никто не помог,даже отказали приглашать директора этого места. Безобразное отношение к гостям.после такого просто не хочется возвращаться.
Art-cafe Province
June 2022 •
5
Вчера были с сыном на мини дне рождения. Официанты очень приветливые,добрые и отзывчивые. Не узнала имени нашего официанта-девушка с хвостиком-милейшее создание. Очень вкусная еда,большие и интересные порции,детское меню, и качели)внутри помещения,столько всяких красивых вещиц-все можно приобрести. Мне понравилось,посоветовала сестре,приеду еще
Onegin
May 2022 •
3
Постоянный гость в Вашем отеле. Останавливалась в командировках и частных поездках. Все радовало. Эта поездка непривычно выбивается из череды стабильного уровня сервиса. В пять часов утра заселение длилось 30 минут! Ещё 5 минут и я бы заснула на стойке… В номере во время уборки не добавляли воду (я всегда покупала с собой) и душевые принадлежности, я не просила, но в последний день попросила на ресепшн. В итоге у горничной пришлось в прямом смысле этого слова выпрашивать кондиционер для волос. Выдали поштучно, воды,сказали,нет) На завтраке два дня не было свежевыжатого сока,который входит в стоимость. Даже за деньги: нет апельсинов! Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ,это все мелочи, но после них уже не хочется приезжать сюда снова. Отель-это первое,что видит путешественник в новом месте. Обратите внимание на качество предоставляемых вами услуг.