Клим М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.9K
views
Отличный пункт выдачи. Летом и в начале осени было много проблем, но уже месяц всё супер! Наконец появились постоянных 2 сотрудника - Алиса и Тимур, самые лучшие! Всегда спокойны и вежливы, всё объяснят. Да, в час пик бывает очередь, но время ожидания не превысит больше 5-7 минут, неудивительно, час пик же, в обычном магазине и то больше простоять можно.
Пункт просторный, тёплый и чистиый. Мне всё нравится
В общем лучший пвз, на время пришлось перейти в другой, но рад, что вернулся и пункт работает хорошо !!
Всем здравствуйте. Хочу поделиться моим опытом сотрудничества с данным дилером. Приобрёлся в конце августа автомобиль в данном салоне, обслуживание менеджеров хорошее, сказать нечего.
Но поразило само отношение дилера после покупки и работников ТО. А именно - после эксплуатации машины в течении месяца были замечены треск и скрежет при переключении передачи, а именно 3 и 4. На нулевом ТО была объявлена эта проблема, на что ответ был: -"Это нормально, просто притираются детали машины". Ну, ладно, подумала я. Бумаг никаких на руки не дали.
Прошёл ещё месяц, эта проблема не ушла, а только усугубилось тем, что и задняя стала плохо работать. Приехав на ТО, мной было услышано, что 3 и 4 передача входит в гарантийное обслуживание, а задняя - нет. И что вообще это я виновата, якобы я сломала её. При этом снова никаких бумаг не было предъявлено и ничего не показано, так же разбиралась машина без меня. В итоге с меня требуют 12.000 т.р. за починку, и уверяют, что это не входит в гарантийное обслуживание.
На моё заявление в письменной форме, предоставить бумаги, где указано что именно сломано (6.10.2023г), сказали, что в понедельник ответ будет. Приехав туда, мне ничего не дали, и сказали: -"Юристы уже занимаются вашим делом". Снова никаких бумаг, непонятно какие юристы и как без меня они могут заниматься МОИМ делом? Непонятно.
Сейчас направлено 3 претензии - вам, самому автоВАЗУ и в роспотребнадзор. Нельзя с людей драть деньги непонятно за что. 11.10.2023г. приеду за ответом на претензию, если будет отказ, то пойду разбираться в суд, может тогда вы в следующей раз подумаете, стоит ли качать деньги непонятно за что.