Испортили праздник 8 марта. Сначала перезвонили и сказали, что нет ингредиентов для роллов и предложили заменить на другие. Мы согласились. Через 1,5 часа я позвонил и спросил где мой заказ? Мне сказали, что он еще готовиться и через 30 минут всё привезут. Не привезли заказ ни через 30 минут, ни через час. В службе доставки ничего не отвечали и просто сбрасывали звонок. В итоге заказ вообще не привезли. Праздник испорчен.
Отличный отель . Останавливались по дороге с юга в СПб. Брали номер люкс. Кровати удобные. Ванная комната супер. На 1-м этаже хороший ресторан с прекрасной кухней. Сами поели в ресторане, а ребенку официанты отнесли ужин в номер. Прекрасная шумоизоляция.
Отвратительня еда! Долгое ожидание заказа (40 минут). Заказ переделывали 3 раза! Результат не изменился, еду есть стало невозможно. Если не хотите себе испортить настроение, то никогда не ходите в Токио Сити.
В последние год значительно повысили цены и уменьшили размер порций. Отвратительная работа доставки. Размеры порции в доставке не соответствуют фото с сайта. При заказе непосредственно в ресторане порции больше. Больше через доставку не заказываем. Служба поддержки не отвечает, бот в приложении пишет, что с вами свяжется менеджер, но это неправда. Никто не звонит и не решает проблемы клиентов ведь деньги за заказ уже получены.
Позвонил, объяснил, что требуется. Через час приехал сотрудник и за 2 часа решил все мои проблемы с ноутбуком. Спасибо за оперативность и за профессионализм.