Vertical
April 2024 •
1
Гостиница - сплошное разочарование.  Номера категории стандарт - очень маленькие. Буквально не развернуться. Под кроватью даже нет места спрятать сумки от оборудования. Розетки спрятаны за тумбами и расположены на боковых стенах, следовательно, нужно отодвигать тумбы вперёд, чтобы пользоваться розетками. И если с одной стороны кровати это возможно, то с другой тумба упирается в батарею. Дверца холодильника и тумбочки, в которой он расположен, открываются в разные стороны т.е. тумбу сначала надо открыть полностью.  В ванной комнате нет вытяжки. При заезде на ободке унитаза были застарелые жёлтые пятна. Вытерли их только на следующий день и только после того, как я обратилась на ресепшн (т.е. уборщица не посчитала нужным вымыть ободок ни перед нашим заездом, ни на следующий день). За время отдыха душевая зона загрязнилась, и стало очевидно, что её не моют. В номере в брошюре можно узнать, что отель ни за что не несёт ответственности (хотя по законодательству РФ отель несёт ответственность за сохранность вещей, хоть они и пытаются это отрицать). Та же ситуация с прачечной - перед сдачей вещей нужно подписать договор, что отель не несёт ответственности за изменение цвета/размера вещи. Т.е. ваши светлые джинсы могут закинуть с черными вещами на температуру 90 градусов и 800 оборотов, а когда вещь будет безнадежно испорчена, то отель будет не виноват. Постирать джинсы - 500р. Минимальный заказ - 1000р. Лыжная комната находится на нулевом этаже, куда даже не спускается лифт. Лифт в отеле один и ждать его приходится очень долго. Спа-зона ужасная. Бассейн, о котором заявляют и на сайте, и в социальных сетях отеля - это ледяная купель. Так почему бы не писать правду? Сауна максимум на троих. В хаммаме на полу несколько сантиметров воды. Администратор сауны заявляет, что в хаммаме так и должно быть. Однако в соседнем отеле Arkhyz Royal воды на полу хаммама не наблюдается, как ее не было ни в одном другом хаммаме, которые мне довелось посетить. Спа зона платная (9-13 бесплатно, 13-19 500р/час, 19-21 5к/час). И это цены для гостей отеля! Завтраки невкусные и однообразные, такое ощущение, что завтраки готовит отдельная команда поваров, так как основное меню ресторана очень вкусное. На завтраке заранее жарят яичницу и готовят омлет. Я лично слышала, как один из гостей просил повара подогреть ледяные яйца, на что был дан ответ "У вас там микроволновка в зале есть". Администраторы отеля ничего не могут подсказать о досуге и развлечениях поблизости. Не понимаю, за что у отеля четыре звезды. По хорошему, звезда в отеле одна - и это Тигран, официант ресторана при отеле. Он единственный продемонстрировал уровень обслуживания на все пять звёзд. Ещё очень здорово работал его коллега, забивающий кальяны.  В ресторане кормят очень вкусно, делают хорошие кальяны.  Однако ресторан тоже оказался не идеальным. Когда мы забронировали с друзьями столик на вечер на 19:30, в течение сорока минут никто не принимал у нас заказ (Тигран буквально носился без возможности вздохнуть между своими столами, а другие официанты медлительно проходили мимо нас), в итоге это сделала управляющая, но только после нашей просьбы. В тот день нам сообщили, что кальян в ресторане будет доступен только с 17:00. На просьбу принести нам два кальяна, управляющая в грубой форме сказала, что кальян будет только через час (время было 20:15), так как все сотрудники заняты. Наши друзья увидели, что кальянщик, который обслуживал нас ранее, находится в зале. Они подошли к нему, чтобы узнать, когда он освободится. В этот момент из коридора вылетела управляющая и прокричала на весь зал: "Я ВАМ СКАЗАЛА, КАЛЬЯН ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЧАС!!" Учитывая уровень ресторана, такое поведение недопустимо.
Nailskatyusha
March 2024 •
5
Катрина - мастер с удивительно золотыми ручками. На маникюре не редкость, когда мастера меня немного режут, но у Катрины такого вообще не было) Она сделала всё максимально аккуратно и красиво. Мастер с прекрасным вкусом, посоветовала мне лак, на который я без неё вообще бы не обратила внимание. Мастер убедила, что такой цвет мне подойдёт, и на руках он действительно смотрится великолепно. Что очень важно, все инструменты простерилизованы, Катрина с удовольствием рассказывает про все этапы обработки инструмента. Для меня это показатель ответственности мастера и очень важный этап. Также у Катрины можно сделать депиляцию: у меня очень чувствительная кожа, на процедуре всегда больно, но тут я почти ничего не почувствовала, у мастера невероятно лёгкая рука. Ну и плюсом ко всему, Катрина отличный собеседник, с ней комфортно и весело, процедура пролетела незаметно)
Alyonka
May 2022 •
5
Отличный магазин, огромный ассортимент (больше, чем в других фирменных магазинах, в которых я была), найти можно буквально всё, что угодно! Приветливый персонал, который всегда готов проконсультировать и рассказать о конфетах.
Aist-Vet
May 2022 •
5
Котик проглотил пластиковую насадку от таблеткодавателя, всё ветклиники рядом работают только с 10, а было 8 утра. Я срочно поехала в круглосуточный филиал Аист вет на Александре Монаховой. Ветеринар сделала всё, чтобы вызвать рвоту у кота, но ничего не помогло и врач направила нас в филиал клиники по адресу Бутово парк, 7. Ветеринар Зозуля Олег Вячеславович помог нашему коту, извлёк под наркозом пластиковую насадку, проследил за состоянием кота после процедуры. Огромное спасибо врачам клиники, которые действовали быстро и точно, поддерживали меня и искренне переживали за кота. Спасибо сотрудникам колл-центра, которые нашли ближайший ко мне филиал, где было окно для записи. Всем рекомендую эту клинику: здесь о ваших питомцах позаботятся, здесь можно доверять врачам на сто процентов в любой экстренной ситуации. Спасибо!!
Poke Wave
April 2022 •
5
Лучший пока на свете, свежайшие продукты. Ребята, расширяйтесь, ждём вас по всей Москве!)
Boogel Woogel
April 2022 •
5
Идеальные завтраки, вкуснейшие молочные коктейли, офигенная подача и самый приветливый персонал на свете! Бесценно, когда на входе тебя встречают, как лучшего друга!
Climona
March 2022 •
5
Удивлена отзывами о низком сервисе. Видимо, в компании прислушались и поменяли персонал на Тульской: была буквально неделю назад, в салоне работают две супер приветливые девушки, которые готовы помочь подобрать образ, найти нужный размер, с радостью консультируют, помогают и очень заботятся об эмоциональном состоянии клиента. Перед новым годом в салоне работала другой консультант, тоже очень милая женщина. Качество одежды здесь на высоте, ткани, швы, лекала - всё идеально. От каждого посещения климоны остаются только положительные впечатления, от души желаю процветания!
Addis Abeba
March 2022 •
5
10/10 за харизму хозяина:) кухня очень специфическая, нужно быть к этому готовым. Место просто потрясающее для знакомства с африканской кухней. Ресторан очень атмосферный и уютный)
Maximilian
March 2022 •
1
Были на квизе. Официанты отказались обслуживать, заказ пришлось делать через чат в вотсапе. Непонятно такое отношение: полная посадка, весёлые компании, пришедшие на квиз отдохнуть и готовые остаться дальше ужинать и отдыхать, а официанты отказывали в обслуживании. Вишнёвое пиво больше похоже на вишнёвую водичку. В салате с хрустящими баклажанами баклажаны не хрустят (у них даже нет золотистой корочки, как будто просто обмакнули в крахмал и так положили в салат). Пару лет назад слышала очень хорошие отзывы об этом месте, но, видимо, хорошо тут было раньше.
Opera
March 2022 •
1
Половина меню отсутствует, потому что "вчера была полная посадка" (меня, как клиента, пришедшего не вчера, а сегодня, это мало волнует). Цены неоправданно высокие, блюда несут по два часа, и это абсолютно без шуток: некоторые люди из компании уходили, не дождавшись заказа. Паста карбонара пахнет чем-то кислым, по всей видимости, используют некачественные сыр и сливки. У официантов на лице написано "Господи, когда же это всё закончится", они выглядят откровенно уставшими и не заинтересованными в клиентах и работе. Оплата только переводом на карту.