Fitness House
November 2024 •
1
27.11.2024 у нас с дочерью состоялась первая индивидуальная тренировка в фитнес хаусе на краснопутиловской. Сказать,что у меня осталось плохое впечатление - ничего не сказать. Начну с того, что я записалась за 2,5 недели и менеджер вместе с тренером все в красках расписывали приоритет заниматься у них. Для меня было очень важно, что бы было индивидуальное занятие с моим ребенком проходило в пустом детском бассейне, без совместных занятий. Меня заверили, что кроме нас, никого не будет. В день посещения мы пришли и перед оплатой я еще раз уточнила у менеджера точно ли в маленьком бассейне мы будем одни, мне сказали, что да. Сразу хочу сказать, что менеджеры в коммерческом отделе абсолютно не заинтересованы в клиентах и уж тем более в их координации по клубу . Я спросила куда мне идти и только после повторения моего вопроса, показали пальцем детскую раздевалку и сказали остаться там, аргументируя тем, что менеджер сейчас напишет тренеру и она за нами придет. Как по итогу тренер за нами пришла только после того, как я ей написала , а менеджер, которая обещала с ней связаться , просто этого не сделала . Детская раздевалка находится от бассейна очень далеко , надо пройти турникет , холодный холл , женскую раздевалку и только после этого выходишь к бассейну . И какое же было мое удивление , когда я увидела , что в маленьком бассейне , помимо нас ,есть еще один мальчик . На мой вопрос тренеру ,а почему тут еще занимаются ,мне сказали, что якобы она сама не поняла почему так. В итоге тренировку начали позже на 15 минут , хотя это сложно назвать «тренировкой», тренер совсем не понимает как вести себя с маленькими детьми ( дочке 1.8 лет), она ее почти все время просто возила по воде , изредка стучала ее ножками по поверхности воды. Никаких игрушек для таких маленьких в бассейне нет , тем самым не вызывая никакой интерес к плаванию . И за 20 минут до окончания тренировки , в маленький бассейн пришли еще 4 ребенка , которые раза в 4-5 старше моей дочери , и, будучи шумными, они не дали нормально заниматься , бесились , брызгались, и тренер даже не пыталась их успокоить, что бы они не мешали другим клиентам . Последней каплей стало то, что тренер оставляла моего ребенка ОДНОГО в воде, а сама шла на другой конец бассейна, что бы взять инвентарь. КАК МОЖНО ОСТАВИТЬ РЕБЕНКА БЕЗ ПРИСМОТРА?И так было раза 2-3, из которых два раза мне пришлось рукой ловить свою дочь самой (я уже боялась, что случайно нырну туда с ней), что бы ребенок не захлебнулся. Тренировку мы закончили раньше, так как я больше не могла выносить это издевательство. Тренер мне предложила на следующее занятие начать на пол часа раньше, что бы успеть закончить до прихода группы. Внимание! В начале она мне говорила, что не знает, как так получилось, что тут еще занятие в бассейне помимо нашего, а после уже предлагает успеть до группового занятия . Вывод: просто наглая ложь, для привлечения денег клиентов. Я не понимаю, как можно было детскую раздевалку сделать чуть ли не напротив выхода из комплекса, приходилось очень быстро идти, что бы ребенок не заболел . После «занятия» я пошла в коммерческий отдел разбираться с этой ситуацией, менеджера, которая подтвердила , что мы одни будем в бассейне, не было и в итоге позвали старшего менеджера. И на мою претензию мне было сказано, дословно : « Ну вы понимаете , что мы не будем ради одного ребенка закрывать бассейн, вы же должны понимать, что мы большая сеть и если бы мы так делали, то мы бы потеряли кучу денег.» Здорово, да ? А до этого прям лепетали, что мы будет одни в маленьком бассейне . Деньги конечно они отказались возвращать. И вишенкой на торте было то, что при записи я уточняла, нужно ли в бассейн предоставить какие-то справки , мне сказали, что да, нужна справка от педиатра и анализ на энтеробиоз . Мы бегали, сдавали анализы , приходили на прием к педиатру. А по итогу у нас их никто даже не спросил . И тут сразу встает вопрос , о том, на сколько « чистый»этот клуб . Итог этой ситуации: 1. Наглая ложь для привлечения клиентов 2. ⁠незаинтересованность в том, что бы клиент не ушел 3. ⁠ ⁠риск, что ребенок заболеет пока идет мокрый до раздевалки после занятия 4. ⁠срыв занятия, тк маленькие дети отвлекаются на шум и моя дочь не исключение, естественно ее отвлекали от занятия другие ребята 5. ⁠некомпетентные тренера 6. ⁠тренера, подвергающие риску здоровье и жизнь детей
Help Clean
October 2024 •
2
Заказала уборку после дезинфекции . Попросила , хорошо убраться , так как в квартире проживает ребенок младше 2-х лет , как по итогу , столешницу на кухне протерли по середине, где была грязь по бокам или по краям , там она и осталась , на кофемашине был рассыпан кофе , он так и остался лежать . Когда вечером пошли мыть ребенка , обнаружили, что ванну тоже не помыли , как была она в налете,так и осталась . Учитывая, какие большие деньги мы заплатили за уборку , то она должна была быть выполнена идеально! Так же при заказе через оператора , было озвучено, что все стены в квартире будут протираться , но было это выполнено в лучшем случае на половину.
Unonik
September 2024 •
5
Очень хорошее место . Дочке понравилось . Персонал отзывчивый, приветливый и добрый , однозначно рекомендую
Kistochki
December 2022 •
5
Была 18 декабря на маникюре в студии по адресу : Ленсовета 80, мастер Нура . Хожу с данному специалисту уже не в первый раз , работой мастера очень довольна.
Vega
December 2022 •
5
Были у Череевой Д.Н. 20 декабря . Врач очень понравился , видно, что профессионал своего дела , все граммотно и понятно объяснила. Администраторы вежливые и приветливые.
Kukhonny zavod
August 2022 •
1
Ужасная компания !!! Если Дорого Вам ваше время и нервы , не заказывайте там! Все началось с того, что после заказа замера приезжает очень вежливый менеджер , который навешивает лапшу на уши по поводу доставки и сборки. Обещает одно, а по факту совсем другое . А именно , доставку нам обещали в течении 1 месяца , как по итогу , кухню доставили спустя 2 месяца и то не с первого раза , о том , что кухня не будет доставлена в первый раз, не предупреждают , сама вечером позвонила , когда время уже было позднее . И надо же , наш адрес сняли с доставки , а никто даже не удосужился позвонить или отправить оповещение ! Абсолютно не ценят время клиентов . Через неделю слава Богу доставили кухню , но и тут было не все так гладко , доставляют столешницы 3 и 4 метра , естественно, ни в какой лифт они не влезут , а подъем по лестнице 100 рублей этаж! Мы живем на 9 этаже , пришлось ещё сверху не мало заплатить! Видимо специально так делают, что бы больше содрать денег с клиентов ! На следующий день позвонили со сборки , и вот тут мы просто были в таком шоке , когда сказали , что сборка ближайшая доступна только на 6 ОКТЯБРЯ !!! А кухню привезли нам 23 АВГУСТА !! То есть мало того, что кухню ждали 2 месяца , так ещё и на коробках жить 1,5 месяца ! Это просто свинство ! При заключении договора , менеджер плёл про то , что сборка на следующий день после доставки ! В самом договоре по сборке сроки не указаны , все на словах ! Что по качеству кухни , сказать пока не могу . Большенство хороших отзывов про эту «компанию» ложные , все куплено . Дозвониться вы никуда не сможете , кроме контакт центра , в котором вам все равно не дадут исчерпывающего ответа. Обходите эту «компанию» стороной!
Альтервет
July 2022 •
1
Ужасно! Без чипа и клейма отказываются делать ежегодную вакцину !
Kontakt-S
June 2022 •
2
Ужасная доставка! Компания абсолютно не думает о своих сотрудниках . Сделали заказ у них, плитки было приличное количество , заплатили за доставку и подъем на этаж до квартиры . В итоге от их магазина приехал всего один грузчик , который был и водителем по совместительству! Как вы представляете , что один человек может донести столько товара ?! Это нереально ! Хорошо, что соседи по дому помогли , «всем миром» несли эту плитку до квартиры. Просто ужас!