Clinic Neva
February 2022 •
1
11.02.22 моя мама (ей 77 лет) сдала в "Неве" анализ крови (всего три позиции: ТТГ, сахар и гемоглобин). Уже на следующий день она разболелась (высокое давление, сильная головная боль и слабость), дважды за выходные вызывала неотложку, вот сегодня, 15.02.22 вызвала врача с поликлиники по месту жительства. Соответственно, доехать до "Невы" и взять там анализы она не в силах. Я, её дочь, мне под 60. Живу на другом конце города,сейчас, в связи с травмой ноги, уже месяц из дома не выхожу, с мамой общаюсь по телефону. По просьбе мамы позвонила в "Неву" по телефону (номер, единственный указанный на сайте, оператор по всей сети клиник "Нева"), попросила в порядке исключения продиктовать мне по телефону мамины анализы. В ответ - стена непонимания, тупости и безразличия. Все, что мне смогли предложить - зарегистрировать маму на портале "Госуслуг" и посмотреть ТАМ анализы. Но, черт побери, меня саму на этом портале регистрировала моя дочь (с её аккаунта и пишу) и лазает туда только она - я НЕ УМЕЮ! Ну простите меня, господа из "Невы", ну дура я несообразительная...Но что делать-то, а? Анализы сданы, деньги уплачены, а получить их старушонка не может. И компьютера у нее нет, и сил ползти в "Неву" нет, и регистрации на госуслугах - тоже нет. И меня после общения с милой операторшей "Невы" трясет просто. Отвратительная работа с клиентами. Бессердечие. Может там врачи и хорошие, но, что случись, на клиентов-пациентов работникам этой клиники глубоко начхать.