Были в отеле 2 раза
Первый в 2022 году, второй в 2024 году с 26.02 по 01.02
В отели есть как положительные сдвиги, так и отрицательные
Плюсы: построили дополнительное помещение для вечернего времяпрепровождения, стильно, уютно, строят новые домики на спуске к дороге с прекрасным видом, в этом году покатались на лошадях по горной местности недалеко от отеля, чистое бельё, душевые принадлежности, ежедневная уборка в номерах
Минусы: бассейн не достаточно тёплый, сауну прогревали перед вечером, порой была холодная, нужно было долго сидеть чтобы прогреться, нет прачки, абсолютно не вкусная кухня в 2022 году мы объедались приготовленным барашком, а в этот раз поменяли меню и очень завысили цены на меню
Кальян за 2500 это космический ценник, ещё и абсолютно не оправдал ожиданий, постоянно прогорал
Твёрдая 4-ка отелю, но управляющим стоит задуматься над кухней и спа зоной, к номерам вопросов никаких
Дом Деда Мороза
January 2024 •
2
Много маркетинга, мало мероприятий
Незаслуженно дорого
Развлекательного контента внутри парка ноль
Тропа сказок понравилась, горка понравилась, в остальном делать не фиг, ледяной городок могли бы хотя бы сделать
Бесполезно потраченное время и деньги, в Московской области мероприятия интереснее можно найти под новый год
Dvina
January 2024 •
5
Лучшая гостиница в городе, вкусные и разнообразные завтраки
С ребёнком один на двоих заказывала завтрак
В гостиницу приходили покушать даже с других отелей
Тепло, уютно, очень чисто, отзывчивый персонад
ChaChaPuri
October 2023 •
5
Прекрасное место, с приятным и ненавязчивым персоналом, вкусно было всеееее
Bar Laboratoriya 31
October 2023 •
5
Интересное место с креативным персоналом, который все подробно разъяснит (даже блондинкам), поднимет настроение
Коктейль с текилой лично для меня был крепковат, потому что практически не пью
Принесли комплимент в шприцах от заведения
Zhar
March 2023 •
4
Очень вкусное хачапури по-аджарски.
Ребенку сделалт комплимент от заведения в виде молочного коткеля
Не впечатлили десерты (штрудель, вафли)
Хотелось бы ребрендинга внутри
Pobeda Airlines LLC
February 2023 •
1
Отвратительная компания!!! Никогда не летайте с ними!!!
Пришли на регистрацию багажа(спортинвентарь)
Придрались к 200 граммам, заставили перекладывать всё в ручную кладь, пока перекладывали закончилась регистрация багажа и о времени никто не предупреждал!!!
В итоге не попали на рейс, пришлось покупать билет другой авиакомпании.
В надежде на нормальный обратный перелет приехали заранее в аэропорт, а оказывается из-за того что мы не попали на рейс туда, наши билеты на рей обратно сгорели!!!!
Как так??? И их видимо перепродали другим пассажирам, при этом приходили уведомления на почту типа не опоздайте на регистрацию!!!!
Самое интересное что всё жалобы и предложения вы не сможете отправить по электронной почте или же по телефону, всё отправляется только почтой!!!
Никакого клиентского сервиса и лояльности!!!
С учётом всех дополнительных затрат потеряли около 50 0000 на человека!!!
А летали по России в минеральные воды!