Наталья Хавронина
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.9K
views
Заказывала мангал Аrmata с электроприводом, увидев рекламу у одного шеф-повара) Захотелось такой же. На все вопросы отвечали оперативно, отправили довольно быстро. Мангал оказался супер, пробовали готовить разные виды мяса, всегда получалось сочно за счет равномерного прожаривания. Дно регулируется, очень удобно. Рекомендую!
В марте 2022 года с компанией СептИнжиниг заключили договор на монтаж септика на дачном участке.
Бригадир со своей командой приехали в назначенный день и планировали быстро выкопать котлован и быстро смонтировать септик, но у нас сложный грунт и тяжело копать (по опыту со скважиной) о чем я предупреждала менеджера. В итоге работы закончили в 2 ночи и очень торопились уехать.
Зимой в феврале у нас замерзла выходная труба, насос не выбрасывал воду и септик переполнился. Мы сняли видео, как это всё выглядит и обратились в СептИнжиниринг по гарантийным обязательствам, год ещё не прошел.
Долго вели переписку, созванивались, я миллион раз говорила, что труба именно замерзла, в трубе был лед, неправильный уклон сделали, это единственная причина по которой септик не работает. Насос исправен, засор исключен. Они уверяли, что на их практике такого никогда не было, в трубе вообще не должна оставаться вода, соответственно замерзнуть ничего не должно было. Говорили всё что угодно, но то что уклон трубы смонтирован неправильно не признавали.
Договорились, что приедет мастер решать проблему, это было в марте. Накануне он мне звонит и сообщает, что приедет один, почистит септик и поменяет насос, так сказало ему руководство! Снова всё объяснила уже мастеру, он признал, что нужна бригада раскопать трубу и смотреть что там. Решили совместно с мастером и менеджером, что отложим раскопки до потепления. В апреле потеплело, труба оттаяла, насос прокачал воду, септик заработал, но проблема осталась не решенной. Я три недели звонила им с вопросом, когда приедут переделать трубу и почистить септик, и за чей счет и так и не дождалась ответов. Все бригады заняты, не знаем когда смогут. Менеджер ещё как-то пытался помочь, но руководитель вообще неадекватно общался. После майских праздников приедем и вы за всё платите - вот ответ, когда конкретно, какие работы планируются не понятно. Как можно так работать с клиентами? Сейчас уже конец мая, никто так и не звонил.