Фотосалон
October 2024 •
5
Отличная студия! Пришла фотографироваться на паспорт и ушла довольная! Фотограф Оксана услышала все мои пожелания и внесла корректировки в фото. Фото выглядит очень естественно, но при этом скрыты все недостатки. Спасибо, Оксана!
Akvamarin
September 2024 •
1
Отношение к клиентам просто ужас!! Мы с мужем оплатили 100% номер, уточнили, что приедем ночью и будет поздний выезд ( за что доплатили деньги). Приезжаем мы значит ночью, в день нашей свадьбы и на стойке нам говорят, что номер необходимо подождать и тот, который мы полностью оплатили- занят, могут предложить другой ( но он классом ниже). На секундочку, мы оплатили номер с 14:00 до 16:00 следующего дня! Приехав ночью, нам озвучивали, что номер, который мы полностью оплатили- занят ))) сказать, что свадебный вечер был испорчен, ничего не сказать! Деньги нам предложили вернуть только на следующий день, на что мы начали говорить чтобы вернули сейчас же. Администратор не извинился ни разу, вечно убегала кому-то звонить. Книги жалоб и предложений на стенде не оказалось, администратор искала ее минут 20- не нашла. Предложила написать на листочке, но мы понимаем где он бы оказался)) в общем отношение просто ужас. Как можно сдать номер другим людям, если номер оплачен 100%??? В итоге в два часа ночи нам в свадебном платье и костюме пришлось вызывать такси и уезжать! Извинений за испорченый вечер мы так и не услышали. На утро нам конечно же никто не позвонил и не объяснил ситуацию, пришлось звонить самим. Но ничего кроме «извините » мы не услышали. Вечер и ночь полностью испорчены. Сам отель выглядел честно говоря не очень, на сайте все выглядело более чем прилично, но когда мы зашли туда- разочаровались. Администратор просто ноль уважения и заинтересованности.