Avtomarket u Valery
April 2024 •
1
Описываю ситуацию. 30.03.2024 работал мужчина (продавец-консультант), сообщаю ему о желании в покупке датчика кислорода на автомобиль, на что мне отвечает: "он вам точно нужен?" (Должно ли вообще его это как то касаться, дело тут даже в его иннтонации, это не то что бы он якобы поинтересовался с желанием помочь в не приобритении не нужной покупки) я говорю что по ошибкам если смотреть то да, необходим, если вдруг не понадобится, (согласно закона "защита прав потребителя") я приду и сделаю возврат, без установки детали в авто. На что мне поступает ответ: ТОГДА (именно слово ТОГДА прозвучало) я его вам не продам (заведомо дает понять что в наличии есть), я спрашиваю на каком основании вы его мне не хотите продавать и на что он сообщает что, НЕТ в наличии, (И еще раз, дав точно понять что есть деталь в наличии, но продавать он его не хочет если есть доля вероятнности возврата) делая все это максимально не клиентоориентированно,высокомерно, не давая каких либо внятных пояснений. Я ему сообщил что вчера я заезжал и узнавал о его наличии, на что ответил что, вот все раскупили. 29.03.2024 я заезжал в этот же магазин, покупал запчасти на 15 тыс.руб у девушки продавца-консультанта которая максимально лояльно обьяснила, подобрала запчасти и продала, которой я так же говорил о возможности возврата, на что мне она сообщила что да, в течении 14 дней можете вернуть и так же сообщила о наличии данного датчика (не в единственном экземпляре) ,я оставил покупку на попозже. Ситуация 30.03.2024 меня не оставила равнодушным. Выйдя из данного магазина , я перешел дорогу где такой же достаточно большой магазин с автозапчастями под названием БИ-БИ, уточнил у них наличие датчика, заведомо продавец которого сообщил о возможности возрата, главное без следов установки, я остался довольным от обслуживания в данном магазине. Ранее никаким магазинам плохих отзывов не писал. Прошу руководство Автомаркета у Валеры, учесть данную информацию и принять во внимание. Водителям ни гвоздя ни жезла, ну и само собой не такого обслуживания от горе-продавца как в Автомаркете у Валеры.