Сайт Банк горящих туров собирает туры с разных сайтов. За ними стоят обыкновенные ИП. В 2019 году брала путёвку онлайн в Испанию, за 3 дня до начала поездки заболела, известила онлайн, вернули 12000 рублей, оплачено было 51000 рублей. Подала в суд. Год разбирались - но это того стоило! Вернули 60000 рублей, правда частями несколько месяцев. Но брать путёвки здесь советую, летала через этот сайт ещё, всё нормально, без косяков. Только не раннее бронирование, концов не найдёте...