Winterfell Chistye Prudy
January 2024 •
2
Являемся частыми гостями этой сети хостелов . Обычно останавливаемся на Третьяковской , где невероятные девочки админы и очень уютная обстановка. НО!!! В этот раз нам «посчастливилось» поселиться в хостеле на чистых прудах … отбило все желание останавливаться у них .. когда есть с чем сравнить из этой же сети … Сказать что нас «радостно» встретили - ничего не сказать )))) недовольное лицо девушки администратора четко дало понять что она готова сделать нам одолжение и разрешить заселиться . Это было очень неприятно … на любой вопрос при заселении были недовольные ответы, лишь бы отвязались . За все время ни единой улыбки гостям (и не только нам) а вообще … (в сравнении с Третьяковской - где девочки идут навстречу каждому гостю и помогают в любых вопросах с добротой и позитивом - тут на чистых прудах полное отсутствие клиентоориентированности , ужасно 😞). Второй веселый момент - отсутствие постельного белья . Я понимаю праздничные дни, но не дать элементарно пододеяльников а дать рваные простыни чтоб кинуть сверху грязное чужое одеяло - ну так себе ..приятного мало. Белье рваное, дырявое, крошится .. полотенца свежие, хорошие . Туалеты .. отдельная история.. находятся прям на кухне (дверь в туалет с кухни, где люди принимают пищу) .. постоянное полное ведро грязной бумаги . Ну либо мы так попадали .. Зато наряжены красиво елки . Отдельная тема - алко-бар по соседству )) ночью веселятся пьяные люди и устраивают разборки прямо под окнами отеля. Окна продувают (холодно), щели и все слышно. За сам отель - именно на чистых прудах - 4 с минусом.. за персонал и их клиентоориентированность - 1 … мы все у вас гости , но так грубо встречать гостей считаю неправильным .. оставаться не хотелось . Хотелось уехать . Плюс - молодому человеку (администратору), который единственный из админов на самом деле замечательный , благодарность, что хотя бы при выезде попали на него , уехали с хорошим настроением . А в остальном …. Будьте добрее , и все будет хорошо ! А пока продолжим останавливаться на третьяковской, на чистые пруды - ни ногой .. извините ..
Lemana Pro
May 2023 •
5
Все что нужно - в одном месте ! Квалифицированные консультанты, готовые помочь в любом вопросе . Все отлично!