Виктория Кудряшова
6
0
subscribers
0
subscriptions
559.3K
views
Примерно год арендовывала там грядку, сначала все было хорошо, затем девушка, которая должна была следить за порядком в теплице, стала раз в месяц пугать всех тем, что грядки отберут (за теполив, пустые грядки или вялые растения), при этом некоторые грядки весь год стояли пустыми и никого на них не распределяли. Посадить что-то кроме зелени сложно, тк это съедают вредители, с ними бороться почти невозможно, постоянно подселяется что-то новое. Надеюсь, что за то время, пока я там не была, что-то изменилось, тк инициатива отличная. Но мой опыт оказался неприятным.
Из плюсов: расположение, цена и возможность заселиться с собакой и возможность раннего заселения.
Из минусов: персонал грубый и неприветливый. Мы приезжали с собакой и бронировали номер через яндекс путешествия. За неделю до заезда мне позвонила хозяйка хостела с вопросом, собираемся ли мы приезжать и где деньги за номер. Я ответила, что номер был оплачен. Перезвонила через 10 минут, сказала перепутала и доплатить нужно будет только за собаку.
При заезде на ресепшн нам сразу начали грубить и говорить, что оплаты нет, либо мы вносим оплату за номер, либо нас не заселяют. Я показала бронь и чек из приложения путешествий, это не помогло. Она позвонила хозяйке, та ответила, что ничего не знает и оплаты нет. В итоге нашу оплату снова нашли через 15 минут. Никто ни разу не извинился за грубость и обвинения в наш адрес.
Сам хостел не самый чистый и очень шумный. Женщина, которая работает на ресепшн, живет здесь или просто приходит на работу с сыном, они постоянно ссорились/спорили/что-то громко обсуждали, все это было слышно так, словно они стоят у нас под дверью.
Если бы не персонал, возможно, вернулись бы, но он со всех сторон все портит, клиентоориентированностью здесь и не пахнет.
Из плюсов могу отметить расположение и цену.
Минусов гораздо больше:
Грязно абсолютно во всех общественных зонах: душевые, туалеты, особенно кухня. Когда заехали, были в шоке: на этаже 2 туалетных комнаты, в обеих было не смыто и очень грязно. В раковине лежали морковные очистки (заезжали сразу после уборки, очистки лежали там еще больше суток).
Почти неделю не было интернета, он заработал только в последний день. Администраторы на эту проблему отвечали: решаем, больше ничего не знаем. Ни извинений, ни информации, ни интернета.
Постельное белье с дырами и всего один комплект полотенец на двоих как Вишенка на торте.
Были в другом хостеле этой сети, там было прекрасно, этот хостел больше рассматривать не будем, т.к. везде грязь.
Пришли без брони, официантка предложила сесть за барную стойку со словами "это тоже отличный вариант", по факту барная стойка узкая и бармен можно сказать готовить коктейли в твоей тарелке с едой. Плюс к нам постоянно подходил официант, было невозможно спокойно поесть.
Еда нормальная, но не сказала бы, что очень вкусно. Чай принесли со сломанной сеточкой, причем очевидно сломанной, вся заварка была в кружках, не понятно, почему такие чайники вообще используются.
При бронировании мне не перезвонили, дозвониться самой тоже было сложно. Общение с менеджером было не самым приятным, отвечают через раз, иногда неоднозначно, иногда грубовато.
Но сам домик отличный, чисто, уютно, ремонт свежий, два часа бани было в подарок.
Жили в двухместном номере, в целом все понравилось, но нашлись как существенные плюсы, так и множество минусов.
Плюсы:
+ возможность позднего заселения
+ наличие стиральной и сушильной машин по доступной цене
+ расположение в центре города
+ приветливый персонал
+ доступная цена
+ красивый интерьер
Минусы:
-проблемы с уборкой. Когда только заехали на нашем этаже жили всего 4 человека включая нас, было идеально чисто. Но когда во все номера заселились люди, стало грязно, поскольку уборка проводится не 3 раза в день, как указано в графике, который висит в уборной, а один раз в сутки, при этом подписи появляются одновременно за все 3 уборки. Уборщица громко разговаривает по телефону во время работы и жалуется на количество мусора (он накапливается быстро, когда людей много).
- на стенах в номере прихлопнутые комары, не критично, но все же не самое приятное соседство
- постель застелена двумя маленькими простынями, наложенными друг на друга, а не одной большой, из-за этого они постоянно сбиваются
Интересная экспозиция и аудиоэкскурсия, красивая временная экспозиция со скульптурами современных авторов.
Вкусная еда и красивый интерьер, но неприветливый персонал и проблемы с уборкой в туалетах (туалетной бумаги нет, на бутылочке с мылом разводы, но в остальном чисто и аккуратно).
