елизавета степанова
Е
5
1
subscriber
0
subscriptions
150.2K
views
Прекрасно, как и всегда)
Останавливаемся у вас не первый год и очень рады, что нашли вас)
Вежливый улыбчивый и всегда готовый придти на помощь коллектив, чистые, комфортные номера и прекрасный вид)
Завтраки вкусные, но хотелось бы чуть поразнообразнее, прежде ассортимент блюд был несколько шире. В этот раз очень ждала имбирных печенек, но увы)
Очень нравится, что в номерах при уборке не трогают личные вещи - это прям супер спасибо)
Огромное вам спасибо за приятное время)
Приятная доброжелательная атмосфера)
Комфортная и спокойная процедура в руках мастера Екатерины, за приятной беседой время пролетело не заметно)
Это что-то с чем-то!
Обратились с заменой рулевой рейки. По телефону цена одна, на месте другая, рейку привезли с собой - «не подходит», ну ок - давайте отремонтируем ту что есть, только цену предварительно согласуем - и тишина. Отремонтировали без согласования стоимости на 14к = цена новой рейки… отдали нам ее разобранную со сломанными, как ее пытались своими кривыми руками снять, тягами ( хотя не сказали, что тяги повреждены, сказали что они «не очень» и нужны новые). Одну просто в хлам размесили, будто ломом снимали.
владелец груб, кричит на клиента, переходит на личности, какое он нам большое одолжение сделал, что вообще на ремонт взял, какой у него из-за нас простой и все в таком духе.
Никаких документов не предоставлено по итогам.
Забирали машину эвакуатором, пока грузили, со снятой рейкой, они помяли ломом(!!!) тормозной диск… слов нет!
Делайте выводы - сборище дилетантов, а ведь мы к ним по рекомендации попали… что ж они тогда остальным крутят, даже предположить боюсь(
Не беритесь за то, с чем не в состоянии справиться!
Вместо 500р залили на 2500 - «это случайно»… пытались сливать из бака, резонно не вышло. Перелили в бак лишнего, в салоне вонь. Кассир отвечает «это не ко мне, я ничего не знаю»
Теперь ещё и оплату за лишнее топливо, которое было совершенно не нужно - на карту переводом…
Уровень клиентоориентированности -1. Грубый и надменный сотрудник на месте, по 5-7 минут не отвечающий телефон, отсутсвует вывеска. Найти - целая проблема. Производство - это я понимаю, но даже стола нет, чтобы разобрать бумаги формата А0, все пришлось делать навесу, над мокрым полом🤷🏼♀️🤦♀️ Спустя 20 минут беготни сотрудника по своим делам и моего ожидания выяснилось, что сканер у них не работает, хотя утром было подтверждение, что мы можем приезжать и печатать. Через несколько минут перезвонила менеджер - предложила подождать пару минут, пока загрузится оборудование (которое только что позиционировалось как неисправное…) выходит сотруднику на месте просто не хотелось браться за эту работу…?
больше обращаться не стану.