Негатив все ни как не прекратится, поэтому напишу полный отзыв. Задача была купить новостройку (ЖК Овация) в ипотеку. Риелтор - Екатерина.
1. Не могут обеспечить сохранность персональных данных. После обращения дважды звонили телефонные мош-ки (пардон иначе яндекс не дает опубликовать отзыв) с использованием паспортных данных, а также другие риелторы и агентства недвижимости
2. Ипотечный брокер предложил ипотеку "от застройщика" с завышением цены квартиры под видом траншевой ипотеки. Предложенный вариант на 800 тысяч рублей дороже, чем базовая ипотека от сбербанка. Либо не компетентность, либо умысел увеличить размер своего вознаграждения (напомню - 1% от суммы сделки)
3. Не смогли предоставить информацию о правовом статусе застройщика и стройки. Пришлось искать самостоятельно. (нашел на Наш.дом.рф)
4. При изучении документов застройщика выяснилось:
- Застройщик не ГК Единство как заявлялось, а ООО АртхаусТула (1 человек персонала, начало фин деятельность 2022 год), опыта нет, членства СРО нет (то есть нет права заключать договоры подряда)
- Земля в аренде у 4х ИП, срок аренды 2027 год
- Уставной капитал Застройщика 10 тыс. руб вместо установленного по ФЗ 214 лимита.
То есть АН Этажи не компетентны и не понимают, что объект проблемный, либо делают это сознательно. Не знаю, что хуже.
P.S. постараюсь отслеживать отзыв, что бы он повлиял на оценку компании
Работает постоянно только одно окно. Несмотря на то что персонал есть. По крайней мере курить бегают. Соответственно постоянно очередь. Нет пандуса с коляской трудно.
Заказал закладную, пришёл забрать, в отделении 23 окна, закладную можно только в одном. Специалист сказал что занят и п озвал других клиентов. В дальнейшем к специалисту время от времени подводили ещё людей и она занималась ими. Пока, я уже 30 минут сижу и жду , когда мне отдадут, заказаную заранее накладную. Видимо в момент оплаты ипотеки я стал не интересен банку. Я в целом не понимаю, почему закладную мне не может дать любой другой сотрудник. Окон для обслуживания, напомню, не мало - 23. Сотрудник без бейджа, видимо с таким уровнем, анонимность становится обязательной
Уважаемые, ваше заведение, казалось бы из области сферы услуг. Вежливость, внимание к клиенту. Нет? Мне было очень неприятно, когда за 20 минут до закрытия, выключили музыку и начали переворачивать стулья. Я считаю абсолютно хамским поведение менеджера залла, которая за те же 20 минут до закрытия просто начала меня выгонять. Типа раз я рассчитался, то больше не клиент? Хотелось бы увидеть какую то реакцию от заведения, до тех пор 2 звезды