Ужас ужасный!!!! И персонал, и посадка, и представители в аэропортах.Грубияны и невежи,особенно рейсы из Сочи. Посадка прекратилась за пять минут до окончания,ни чего не предупредили.Люди так в Сочи и остались, багаж вышвырнули из самолета , и денег ни кому не вернули.