Отвратительная во всех отношениях контора, никто не несёт персональной ответственности, оттого и все проблемы не решаются годами. Пора наградить исполнителей персональными делами и спросить по справедливости. Описывать бардак при отсутствии здоровой конкуренции смысла нет. Пора принимать меры. А что делать?!