Михаил Б.
3
0
subscribers
1
subscription
6.8K
views
Никогда не писал отрицательных отзывов, чтобы вы понимали... И вот он момент настал... салон красоты Арт галлери!! Купил значит подарочный сертификат на спа-программу девушке на праздник, через некоторое время она забронировала день и время на посещение, через час ей перезванивают и говорят что оплата за ваш сертификат не прошла и что администратор, якобы, не успела меня окрикнуть, когда я оплачивал эту покупку...
Я начал звонить и разбираться с директором, со службой безопасности, мне прислали чек с отказом в платеже, и что вы думаете? В этом чеке отказа последние 4 цифры вообще не моей банковской карты...
Разбираемся дальше - администратор который у них работал, сейчас уже у них не работает, концов не найти...
Директор с начальником службы безопасности меня уверяют разобраться в ситуации, решить вопрос, может даже бонусы какие - то предоставить в случае чего,а сейчас пока подключат свои связи и сделают запрос в банк по перечислениям и взяли на это 30 дней...
Звонил им по истечении 30 дней, новый администратор сказала "пока информации нет", заверила что позвонят как что станет известно.
И в этой истории ещё много всяких тонкостей, всё писать не буду.
В общем, прошло уже несколько месяцев, ни новостей, ни обратной связи, никакой работы с клиентом, полный игнор... и это от руководства салона!! , что можно ожидать от обычных админов....
Выводы делайте сами...
Можно было бы поставить 0 звёзд за оценку, поставил бы 0!