Lavery
April 2024 •
1
02.04 сдала на чистку 3 пуховика. Попросила отнести и оплатить маму и квитанция осталась у нее. Она спросила как я смогу забрать вещи, ответили что по номеру телефона. В итоге когда пришла забирать вещи столкнулась с жутким средневековьем и хамством. Мои вещи мне оказались отдавать, аргументируя это тем, что должен забирать человек, который сдавал с паспортом. При чем я готова была предоставить сообщение от хим чистки, паспортные данные ( которые естественно они не брали изначально), и все необходимое для подтверждения реальности моих слов. Но мне в грубой форме отказали. Ссылаясь на договор ( который не выдали) и который был оформлен без указания паспортных данных. Сотрудник даже не попыталась выяснить что это за заказ и вещи и сразу перешла на оскорбления по типу - я вас первый раз вижу и так далее. На вопрос куда я могу обратится для решения моего вопроса ответила - никуда и что никого нет. После долгих просьб продиктовала номер телефона с оговоркой что все равно никто не ответит. Первый раз сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью.