Burger King
January 2025 •
1
Впервые пишу отзыв, да тем более отрицательный, но из-за того как долго тянется процесс, пришлось. 31.12 делали заказ в данном заведении, чтобы дополнить новогодний стол, то ли это некомпетентность сотрудников, то ли курьера, мы не знаем, так как точного и внятного ответа об сложившейся ситуации мы не получили. Заказ был сделан в 20:17, в приложении было написано, что заказ принят в работу и приедет с 20:45 до 20:55, все хорошо, сидим ждем. В итоге прошло полтора часа, 10 минут до закрытия ресторана, наш заказ все ещё принят и его никто даже не начал готовит, но зато СПИСАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ. Так и не дождавшись своего заказа легли спать. Проснувшись с утра, обнаружили, что чудесным образом, наш заказ уже доставлен и начислены короны)))) Вот это да, оказывается мы получили заказ, даже не подозревая об этом. Было подано около 5 заявок для того чтобы вернули деньги, было сделано 3 звонка в поддержку, все в один голос твердят "в течении 2-х часов вернем деньги", "в течении дня деньги вернутся на карту". В итоге на сегодняшний день мы не получили денежные средства назад и не получили внятного решения ситуации, ладно бы это были какие-то вшивые 500р, но деньги были отданы большие, а услуги нам не оказали, получается Бургер Кинг превратились в мошенников?))))