Travel Up
September 2023 •
1
Обратились в Trevel Up по поводу отдыха в Турции к менеджеру Наталье. Нам предложили оформить договор предброни без предоплаты, мы оформили. Нам сказали оплатить в течение дня или утром следующего. На следующий день увидели в другой турфирме дешевле тур в этот же отель. Сказали об этом тревел апу, а нам сказали, что мы уже оформили договор и если не оплатим тур, то нужно будет платить штраф в размере стоимости всего тура, мы первый раз о током вообще слышали. В итоге полетели от Trevel Up. Она также обещала нам особый подарок в отеле, учитывая, что мы молодожены. Кроме того, мы ясно выразили желание получить номер с видом и обязательно уточнили, что нам не подходит номер на цокольном этаже. Наталья заверила нас, что номер на цокольном этаже - эконом, а у нас будет стандарт, и точно НЕ на цокольном этаже. Однако, по прибытии в отель, мы обнаружили, что нас поселили в номере на цокольном этаже, который не соответствовал нашим просьбам и ожиданиям. Мы обратились к Наталье с просьбой о переселении, но она сообщила нам, что это стандартный номер и она ничего не может изменить. Кроме того, обещанного подарка для молодоженов так и не было.
Rozen.by
August 2023 •
1
Заказала свадебный букет, сказали, что будут свежие розы. В день свадьбы привезли очень маленький букет из старых роз с уже коричневыми лепестками. Сказала об этом им, предложили новый сделать. Привезли новый и даже не отрицали, что прошлый был из полежавших роз. Новый был не намного лучше, растрепанный, над которым даже не старались…