Abago
March 2024
2
2 года назад мы с супругом в качестве подарка оплатили отдых в данной гостинице своим родителям. И остались довольны мы, потому что родители приехали в восторге, с положительными эмоциями, впечатлениями, организацией сервиса и отдыха.... Мы тоже захотели там отдохнуть и как были разочарованы своей поездкой... во-первых, мы снимали таунхаус, за немалые деньги....и как же было обидно приехать в номер, который не убирали, не смогли даже пыль вытереть на уровне глаз, вымыть пол... мы приехали с 2мя маленькими детьми... про чистоту в ванной также говорить не приходится, хотя бы потому, что все также в пыли, лежит бумажка "продезинфицировано"....вряд ли... потому что на душе, высотой в 2 метра, висели чьи-то черные волосы... хуже стало, как только обнаружили волосы на якобы чистых постелях... хорошо, что мы всегда берём с собой свое....это нас и спасло....странным образом организован выброс мусора из номера....на терассе (извините меня конечно, но иначе я не могу это выразить) срач!!! Начиная от грязного стола в шерсти, таких же стульев, грязного пола, и заканчивая не убранным мангалом, грязными шампурами и вымокшим б/у углем.... Отдельный вопрос это ресторан, он же зал для караоке, завтраков и т.д. придя на завтрак мы там увидели кошек, собак...один кот вообще посчитал это своей территорией и пометил окно с кустом, а рядом сидели люди завтракали....это ужасно....гуманность к животным это конечно прекрасно, но не в общепите!!!!! Настораживает также и нехватка посуды, мы были 2 дня подряд на завтраке и ощущалась острая нехватка посуды, приборов, некоторые продукты и блюда вовремя не пополнялись... В продолжении темы чистоты хочется сказать, что и бассейн вечером никто не чистит, в банном комплексе (рядом с бассейном) было очень грязно....при подъёме на 2 этаж к бассейну на крыше, очень неудобная крутая лестница, с напольным покрытием, которое не мешало бы починить, все оторвано, кошмар... 2 Звезды я поставила только за прошлые впечатления родителей!!!!! Не более того!!!!! Хочется обратиться к руководству данного заведения!!!! Вы создали прекрасную идею и развили соответствующую инфраструктуру, но, к сожалению, качество предоставляемого сервиса не соответствует современным требованиям и нормам санитарии и тем деньгам, которые мы заплатили за данный отдых. Не думаю, что Вы, как руководители, отдохнули бы в таких условиях, заплатили немалые средства и остались бы при этом довольны и советовали бы всем ездить так отдыхать. Вот и мы остались недовольны и разочарованы....
Pochtamt
December 2023
1
Почта России - этим все сказано. Окошек операционных много, зал просторный, а вот с обслуживанием....катастрофа... смотрели фильм Последний богатырь, где также на почте работники почты (в фильме эти персонажи называли кикиморами) отнимали время.... :) ??? вот тут абсолютно такая же ситуация...в окошках никого....в лучшем случае работает 1 окно и то сразу же на входной группе...причём и там не всегда все гладко....то слишком долго, то не получается, то не проходит... в общем, если Вы не хотите терять время, туда лучше не ходить....в этом же здании имеется ещё один пункт почты, в торце здания за воротами.. Там все проходит гораздо быстрее, но бывает и очередь
Mir_shtor_bg
July 2023
5
Отличный магазин. Квалификацированный персонал. Качественные материалы. Учли все пожелания и нюансы. Заказывали здесь тюль, шторы, жалюзи. Все понравилось. Очень рекомендую. Планирую еще сделать заказ...и не один. Спасибо Вам за предоставленные качественные услуги!!!
Sladky Mir
April 2023
1
Ребрендинг не помог данному заведению. Качество выпечки сошло к 0. Не рекомендую
SushiKim
April 2023
3
Неплохая точка еды, но почему-то качество еды и сервиса меняется в зависимости от способа заказа. Если заказ делается на официальном сайте, то качество еды и быстрая доставка обеспечена!
Predgorye Kavkaza
April 2023
3
В самом санатории не лечилась, но была на территории и пользовалась некоторыми оздоровительными процедурами. Сама территория санатория довольно большая и территориально соединяется с природой и территорией комплекса Старый Замок. На территории достаточно большое количество магазинов, кафе, точек еды, немаловажно это ещё и достаточное количество туалетов. Но несмотря на некоторое благоустройство, недостатки конечно на лицо: сервис отсутствует напрочь, качество еды и её вкус оставляет желать лучшего, лесопарковые угодья и некоторые памятники находятся в запустении. Единственное что пришлось по вкусу это точка кофе возле моста через реку, где делают вкусный какао и в ларечке с блинами делают вкуснейший мокачино...мммм ... очень интересный магазин с мёдом...мед 🍯 вкусный...очень понравился с молоком. Что касается оздоровительных процедур, то мы пробовали коктейли и чаи, а также знаменитую лечебную воду. Оздоровительные процедуры никогда не были вкусными....про качество сервиса можно просто молчать, либо запикать все эмоции от так называемого сервиса. А так конечно общее впечатление - это глубокие 80е годы, без развития и улучшения качества обслуживания со всеми вытекающими последствиями... Рекомендую посетить только хотя бы для общего развития, оздоровления и смены обстановки, а также снятия эмоционального напряжения
April
April 2021
2
Аптека современная в какой-то степени, не всегда есть нужные препараты, достаточно дорогая. Предлагали карту, якобы скидочную, но в итоге препараты оказывались в совокупности с приобретенной картой ещё дороже, причём значительно
Pyatyorochka
May 2020
4
Достаточно неплохой магазин, часто бывают скидки на необходимые товары, сервис конечно хромает, но в целом неплохо.
Center
January 2020
4
Хороший фитнес-клуб, все продумано. Прекрасный тренерский состав. Из недостатков режим работы, хотелось бы подольше, и хотелось бы отдельный персонал для присмотра за детьми
Самсон
December 2019
1
Заведение из глубоких 90х. Ничего не развивается, никакого комфорта, одно старье, цены бешеные. Персонал....