Хожу не первый год в этот салон, ранее они находились по другому адресу, где было очень комфортно и уютно, сейчас салон превращается в «заполним каждый угол клиентом, чтоб поднять побольше денег»
Хожу на ламинирование и ранее на процедуре мы находились на едине с мастером, но сейчас ты трешься ногой об другого клиента, когда лежишь на кушетке и слушаешь, как он похрапывает, вы извините, но это какой-то ужас)
Это создает атмосферу как на вокзале, а когда ты после работы и хочешь побыть немножко в тишине, а тут такое, то это доставляет только жуткий дискомфорт)
Теперь на счет мастера Анны - я хожу к ней давно и к сожалению мастер через раз попадает в мои желания по ламинированию, хотя я всегда показываю референс, говорю четкое тз и в ответ слышу «хорошо, хорошо» , но в последние два визита я была расстроена, снова темные брови и широкая форма, пережженные ресницы, которые скомковались и выглядят не эстетично. Как человек мне Анна импонирует, но как в мастере я расстроена и теперь не знаю, как исправить ситуацию с ресничками. Брови на утро пришлось оттирать от лишней краски пенкой, ну это смешно, за 3500… я просила легкую дымку и лисие уголки, но получила совсем не то. На утро после процедуры у меня начало тянуть уголок ресниц на одной из сторон, оказалось, что это эффект чрезмерного натяжение во время процедуры.
Мне не нужны бонусы в виде 15 рублей, так как я больше не имею желания ходить в данный салон.
Если вы не можете сделать то, что хочет клиент, то можно сказать об этом или отправить своих сотрудников на доп курсы. Мало кто сейчас делает графичные брови, большинство стремится к натуральности, без перегруженности.
Вариант решения проблемы - это возвращения денег. Извинения мне помогут, так как ресницы уже травмированы.
И если вы захотите удалить мой отзыв, то мне не сложно будет его продублировать)
CoffeeBon
August 2024
5
Люблю эту кофейню, всегда очень вкусный кофе и печенье!
Re_beautyk
July 2024
3
за 1.5 месяца так и не смогла записаться, никакой обратной связи на протяжении этого времени не было, когда откроют запись на август не могут сказать, сначала прикрепили сообщение о записи в лист ожидания в чате, а потом открепили в какой то момент) видимо так и не узнаю, как же у вас хорошо)