DPD
June 2024 •
1
Посмотрел на плохие отзывы и всё равно установил этот пункт выдачи т.к. не далеко от дома, и очень пожалел. В первый раз пришел в пятницу в 19:20 за посылкой, отказали, мол выдают до 19, якобы у них там программа после 19 не даёт. Окей. Спросил завтра со-скольки выдаёте? – с 9. Прихожу на следующий день к 9 утыкаюсь в закрытую дверь, оказалось, что работают они с 10. Возвращаюсь в 10:10, говорю мне срочно получить посылку (т.к. я очень опаздываю) – направляют брать талончик, мол вызовут. Ок, беру талон жду очереди. В зале 3 сотрудника, один из них освобождается, вызывает не меня, а человека после меня. Промелькнула мысль, может быть конкретно он не занимается выдачей посылок, хотя, судя по табличкам, эти три сотрудника занимаются одним и тем же. Ладно жду дальше. Освобождается второй, я иду и говорю снова чтобы мне выдали посылку (к этому времени я уже 15 минут ожидаю вызова), нет, с надменным видом - ожидайте вызова. И вызывает опять человека, который пришёл после меня! Разворачиваюсь, ухожу, т.к. уже опаздал везде, где только можно. Придётся идти за своей многострадальной посылкой в четвёртый раз. Персонал не только не клиентоориентирован, но и будто-бы нарочно игнорируют тебя. Очень сомневаюсь в том, что программа автоматически отодвигала меня в конец очереди, скорее всего им просто лень было вставать со стула, чтобы пойти и выдать эту посылку. Да, и это всё на фоне того, что при отправке, DPD обещала отправить за 590 рублей и за 9-11 дней, в итоге ехало 15 дней и в 3 раза дороже. Дороже, чем СДЕК отправляет самолётом за 4 дня. Негодую