No Name
N
3
0
subscribers
0
subscriptions
18K
views
В магазине «flowwow” 8.03.2023 года заказала букет в этом магазине, букет не доставили даже на следующий день, на звонки не отвечают, в мессенджерах читают и не отвечают. Решила дать шанс этому магазину чуть больше, чем через год- 11.08.24 (вс)года купили букет хризантем. 13.08 (вт)букет уже завял, сфоткала и решила позвонить, чтобы урегулировать вопрос, взяла девушка трубку, сказала что они на Астраханской, она передаст мой номер в магазин на Энтузиастов со мной свяжутся и заменят букет или предоставят скидку на следующий заказ. Я сообщила что следующего раза не будет, потому что клиентоориентированность, сроки доставки и качество никакое, девушка возмущенно сказала, ожидайте свяжутся. Отзыв пишу 16.08 со мной, естественно никто не связался. Скрины прикладываю, с датой и «качеством» букета чуть больше, чем через сутки после покупки. Сегодня 18.08 я все таки дозвонилась в центральный магазин и сообщила что никто не связался букет высох весь, мне сказали замените 2 ветки, про вас наверное забыли передать информацию, т к смены меняются, на то, что я оставлю отвыв, мадам сказала «дай бог» и нагло сбросила трубку. Клиентоориентированность на уровне- одна забыла передать, другая на повышенных тонах говорит что через 5 дней никто не заменит ничего ( поэтому я и позвонила через день, чтобы меня по игнорировали) Поэтому если хотите испортить настроение себе и того, кому дарите обязательно обращайтесь в этом магазин. Фото сегодня 17.08 тоже приложу)
Сегодня 18.05 пришла за заказом, пункт закрыт, никакой информации почему. Зря время потратила