Wildberries
July 2024 •
1
Один из операторов (девушка с надутыми губами) либо не знает как оформить возврат явно испорченного товара (разбиты плафоны светильника вскрытого в присутствии оператора), либо специально оформляет возврат по инициативе покупателя с удержанием 100 руб. за транспортировку. Транспортная компания возит товар в битком набитой машине, пакеты просто выбрасываются из нее. Не удивительно, что заказанный светильник уже 4 раза приходил с разбитыми стеклянными плафонами. При этом в первых трех случаях были другие операторы, проводили возврат брака, деньги в полном объеме возвращались на баланс и можно было повторить заказ. В последнем случае оператор (девушка с надутыми губами) сначала жаловалась на какое-то изменение в программе, потом оформила возврат с незаконны удержанием 100руб за возврат светильника с битыми плафонами, из-за чего была возвращена на баланс не полная стоимость и я не смогла повторно заказать светильник. Остается надеяться на то, что некомпетентного оператора уволят и на ее место возьмут на работу человека, который знаком с особенностями возврата товара, поступившего с браком.
Ami Mrt Center
January 2023 •
5
Приятная обстановка, вежливый персонал. Врач понятно раз’яснил полученные результаты