Baikal Service
April 2022 •
1
Мое терпение лопнуло, ухожу в другую ТК. Была нормальная ТК, а стало невесть что. Кому интересно, все по фактам. Сроки по доставкам выросли колоссально. В 80% случаев, в личном кабинете отражается неверная информация по срокам доставки груза, что сильно портит планы и ломает графики. На "горячке" девочки прикрываются тем, что мол сроки "ориентировочные". Блин, ну не +-3 дня же постоянно?! Работаем с Байкалом лет 7, раньше такого 100% не было! последний год, все хуже и хуже... За примером далеко ходить не буду. Груз ПМП-014059 от 15.04.22 из Перми в Оренбург (700 км). Груз принят на терминале отправителя 15,04,22, в ЛК горит "ориентировочное" время 21,04,. Утром 22,04, уже стоит "ориентировочная дата прибытия" 22,04. Звоню на горячку, уточнить, говорят, что груз будет уже 23,04... 700 км, 8 дней. Мрак, это как же надо так запутать собственную логистику?! Греки бегали быстрее.... А месяца полтора назад у меня из груза украли (именно украли!) оборудование на одном из складов Байкала. Коробка была вспорота (возможно погрузчиком), внутри не хватало оборудования почти на 9000 руб. При этом место повреждения коробки было плотно залеплено скотчем, так что коробка сохранила внешний вид при визуальном осмотре при приемке. И только после распаковки и сравнительного анализа видео с момента отправки коробки и принятия ее на нашем складе, стало понятно, что оборудование пропало именно в дороге... 26,03, по этому поводу написали письмо на имя главного директора компании. Прошел почти месяц, но судя по тишине от Байкала, плюс минус один клиент - им по боку... Даже не извинились. Безобразное поведение. Репутация нарабатывается годами, а портится за неделю.