Aleksandr Krivov
5
0
subscribers
1
subscription
96.1K
views
Ставлю плохую оценку за клиентский сервис, работу ресепшен и координатора .Был в клиники три раза с ребенком, проблемы одни и те же:
Я приезжал на машине, что бы заехать в паркинг у меня уходило минимум по 15 минут на созвоны, что бы открыли ворота.
На ресепшн тебе постоянно печатают кучу документов и тоже переодически про тебя забывают и ты опять сидишь и ждешь.
А куратор в итоге так скоординировал, что мы с ребенком приехали зря потеряв кучу времени.
В итоге, ставлю клиентскому сервису этой клиники уверенную двойку!
Заказал у них переезд, забронировал за неделю.
В итоги в назначенное время машины не было, несколько раз присылали телефоны каких то водителей, которые так и не приехали.
Очень меня подвели, испортили настроение и украли мое время.
Ужасное отношение к клиентам!!!
Был здесь два раза, когда покупал велосипед и докупал к нему оснастку, которую забыл взять при покупке.
Оба раза столкнулся с одной и той же проблемой:
Не знаю по какой причине, но в магазине нет кассира, который принимает оплату и выписывает документы. За кассу содится продавец-консультант, который хорошо делает свою работу но очень плохо справляется с работой кассира!
В итоге я прождал ровно 30 минут, хотя перед мною был всего один покупатель.
Не ходите сюда, если цените свое время!
Абсолютно не оправданная цена за посредственную еду.
Сашими подобного качества только в Якитории.
Счёт за двоих взрослых и двух детей 30т с тремя бокалами пива.
Именно по этому гостей здесь нет.
Я точно не вернусь и не буду рекомендовать!
Низкая оценка за действия менеджера завиденная, а точнее за их отсутствие.
В воскресенье заехал поужинать с женой и двумя детьми перед прогулкой по центру.
Не первый раз был в этом ресторане и всегда был доволен. Так и в этот раз еда была вкусной и официант обслуживал нас хорошо. В конце ужина хостес принесла десертное меню и попыталась убрать со стола, однако уронила соусницу и с ног до головы забрызгала платье ребёнка соей. После инцидента, девушка в несколько заходов, отвлекаясь на заходящих гостей литерала платье ребёнка специальными салфетками. В процессе затирки она извинилась.
Когда нам принесли счёт, я пригласил менеджера и задал ей вопрос, считает ли она нормальным произошедший инцидент?
Она сказала, что девушка же оттерла платье и извинилась.( платье к слову не оттерлось)
Я был мягко говоря ошарашен таким ответом.
Уже много лет живу и работаю в центре и множество раз у меня быти разного рода сложности в ресторанах, но именно менеджмент их урегулирует и заботятся о клиенте.
В этом заведении все не так, менеджер наблюдала всю ситуацию со стороны и даже не поинтересовалась все ли в порядке и ест или проблемы и нужна ли помощь?
В результате все впечатления от ужина были испорчены, прогулка тоже не удалась.
Счёт у нас был на 14 тысяч, а впечатление как от пляжной шашлычки!
Сегодня был шокирован тупостью персонала этого заведения!
Во время обеда на террасе пошёл сильный дождь и они вместо того, что бы пустить людей во внутрь просто свернули навес и оставили всех посетителей по дождем!
В результате все посетители вымокли до нитки и лично весь мой рабочий день и планы были испорчены!
Точкой глупости, тупости и наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречал!
Консультант Алексей - просто молодец!
Сэкономил мне время и деньги!
Самая Никчёмная компания с которой пришлось сотрудничать.
Заказал за неделю доставку, опоздали на 2 часа и привезли соломаную!