Peterburgskaya sbytovaya kompaniya
July 2024 •
1
При обращении в контактный центр сотрудник Георгий повышал голос, потом перешёл на крик. После того, как я заявила, что хочу оставить на него жалобу и зарегистрировать это обращение. Сказал, что у него к этому нет доступа. Сказал, что "записал комментарий".
Oteks-Tur
July 2024 •
1
Заказывала 2 экскурсию в п. Янтарный и на Балтийскую косу. На первую экскурсию указали время сбора на полчаса раньше. На вторую экскурсию организация была ещё хуже, потому что водитель автобуса и экскурсовод перенесли место встречи, в итоге автобус уехал без меня (на обе экскурсии просят 100% предоплату). Экскурсовод по списку никого не проверяет. Пришлось догонять автобус на машине. Фирма сама экскурсии не проводит, объединяет с фирмой "Планета". Взаимосвязь ужасная.
Turoperator Planeta
July 2024 •
1
Ужасная организация экскурсий. Сообщили одно место встречи, а автобус проехал мимо и не остановился. Экскурсовод по списку не проверила. В итоге пришлось догонять автобус на машине, при этом просят 100% предоплату!!! Никаких извинений за свои действия никто не принес.