Из плюсов: есть как минимум один хороший мастер, у которого уже третий год авто на обслуживании.
Из минусов: произвели кадровые перестановки по менеджерам. ранее связь с сервисом комфортнее всего было держать именно через конкретного менеджера, который в курсе всех нюансов и клиента, и его автомобиля. теперь каждый раз, как в первый раз - одни и те же шаблонные вопросы. к менеджерам появились очереди, в зале чаще всего один менеджер, приходится ждать. время в автосервисе приходится проводить больше. мне, как постоянному клиенту, было комфортнее до обновлений. Если еще и мастер уйдет, точно задумаюсь о другом сервисе. Цены, вроде как и везде.