Wildberries
December 2020 •
5
Впервые сделала заказ с доставкой на дом т.к живём от ближайшего пункта выдачи Новоаннинский 60 км. После оплаты с доставкой и качеством было всё нормально со звонком и временем. Но так как в заказе были товары мои и дочери, а ей пришлось срочно уехать на несколько дней при доставке я оставила заказ не вернув ничего с курьером. Вот тут и начались проблемы. Оформляем возврат курьером. В личном кабинете пишут заказ обработан. Дата подходит ни звонка, ни курьера. В дальнейшем никто не связывался. Пишем в обратную связь. По их совету снова оформляем курьера. Дата подходит опять ничего и никого. Звоним на горячую линию опять заново делаем заявку. Советуют самим отдать на ближайшие пункты Нам далеко.А время возврата 21 день близится к концу. Своими силами передали в Новоаннинский пункт выдачи. Уважаемое руководство если вы требуете от нас покупателей выполнения обязательств, то и вы выполняйте свои! Если есть возврат курьером, так и выполняйте. Если не можете так сообщите и не водите нас в заблуждение! Пунктом Валберисс в Новоаннинский довольны. Вернули товар за 2-3 мин. Денежный возврат вернули сразу. Персонал уважительный. Спасибо.Рекомендую.