Аня Шереметьева
7
1
subscriber
0
subscriptions
132K
views
Очень долго я надумала над отзывом. Хожу в этот зал 1,5+ года, очень долго хотела ставить 3 звезды, а не 4, но всё-таки я тут осталась и мне было бы грустно уйти
Итак, минусы
1) у меня украли наушники в раздевалке (3 подсы) и резиновый стакан для воды (????), кто-то из персонала. Рассказ — я хожу в зал не в часы пик, в раздевалке не было ни души, я оставила наушники и стакан в общей зоне, отошла в туалет, наушников и стакана нет :) Написала заявление в МВД, там мне сказали, что в этом зале постоянно что-то воруют, чаще всего кроссовки, у них куча заявлений. При всем этом наушники у меня были с геопозицией, и я несколько дней увлекательно наблюдала, как они уезжали от меня в Бибирево, а оттуда на Мытищинскую ярмарку, где уже распались по одному :) Через несколько дней геопозиция наушников вернулась в зал, я быстро позвонила, и мне сказали что да вернули. И стакан о чудо тоже. Кто вернул — история умалчивает)) пошла в МВД отзывать заявление. Там какой-то дядя высокой должности сказал, что он сходил сам в зал, поговорил с руководством, и все чудом у всех нашлось. Насколько это правда — не понятно. Но тем не менее. Администрация, конечно, ответственность за оставленные вещи не несет, но воровать их — капец
2) был период месяцев 5, когда анализ in body не работал. Не спорю, что может это я попадала на один шанс из тысячи, когда он не работал, но почему такое вообще происходит. То бумаги нет, то принтер не подключен, то понос, то золотуха. Когда я пришла на ресепшен с этим вопросом, меня спросили почему я не делаю это с тренером, тогда бы все работало. А почему я должна делать это с тренером…
3) нет горячей воды. «Элитный» зал не может поставить бойлер :)
4) нет приложения. Мы в региональном богом забытом пту, и у нас расписание по табличке в экселе :) во 🤩 когда истекает абонемент — тоже сами высчитывайте
5) в аптечке есть только пластырь и перекись, хлоргексидина нет
6) есть тренеры, которые не понимают слово «нет». К слову, я уже более полугода избегаю кардио зала, потому что там есть тренер, упорно оказывающий знаки внимания. Я не хочу подставлять человека и жаловаться руководству, но и такое тут есть
Тем не менее, абонемент я продлила. Искренне считаю, что зал во многом «выезжает» за счет отсутствия конкурентов. Рядом есть только такие чисто качалки, а нормального зала нет. Была бы — я бы ушла
Скажу честно — я думала, что за отзыв дают скидку или что-то подобное, очень уж они сладкие. Но сходила сама в этот салон и поняла, что нет, всё и в жизни так сладко. Быстро отвечают, мастер Юля милашка. Прикрепляю фото до/после и спустя 2 недели в жизни. Больше всего мне нравится, что я пришла без конкретного желания окрашивания, а сделали мне всё очень хорошо и так, как хотела. Ещё после окрашивания я просила и мне отправляли мои фото в телеграмме, я забыла серёжки в салоне, и мне тоже очень быстро ответили, что да они лежат ждут хозяйку. И всё очень вежливо, без капли раздражительности
В общем, качество, сервис, визуал — всё на высоком уровне
Анастасия мега милашка, еда вкусная, качественная, интерьер очень красивый, однако живая музыка громковата, а еще унитазы слишком высокие…
Ни разу не делала покрытие в этом салоне, но снятие и маникюр — отлично, ходила раза 4. Хожу к Асе, она очень аккуратный мастер, 0 недочетов. Чай/кофе нальют, шоколадку дадут, сериал включат; интерьер также приятный
Салон продал подарочный сертификат, а потом перестал выходить на связь (телеграмм, вотсап, вк, звонки по телефону)
Мастер опоздала на 15 минут, запись на 12:00, то есть пробок нет, такси есть, проспать тоже не вариант. Скидку мне, конечно же, не предложили. Также мне никто не предложил чай/кофе, хотя я пришла за 10 минут до записи и 15 сидела там без дела. Также в салоне нет администратора. Просто нет администратора:) ресепшен пустая. Никто мне не мог предложить кофе. Общалась со мной мастер маникюра, у которой был клиент и которая явно не должна мне отвечать за другого мастера и что он скоро придет. Сама стрижка хорошая, вопросов нет. Но довольствоваться только стрижкой я бы могла, если бы пришла в подвальный салон, где стригут за 500р. Но я пришла в салон, где стригут за 1500, и требовать хотя бы минимальный сервис — абсолютно адекватно. А тут сервиса нет. За что тогда 1500?
Общалась в вотсапе, мне отвечали почти сразу. Очень отзывчивый молодой человек: моего запроса не было в магазине, поэтому специально для меня в единичном экземпляре купили нужный шарик — хорошая клиентоориентированность)
Чисто, красиво, вкусно пахнет, и отлично передает атмосферу спокойствия и умиротворения. А еще очень приятный персонал. По телефону отвечают быстро, все вопросы решают оперативно