corp-kasabu04736
3
0
subscribers
0
subscriptions
36.9K
views
Очень классные ребята, все делают быстро! За один день сделали нам 1500 штук стикеров, крайне оперативно, без лишних вопросов, все общение по существу. Было очень приятно работать с этой командой, рекомендую!
Заказали для офиса два стеллажа в марте, 13-го числа. Договорились о доставке, я указала интервал времени. В итоге экспедитор сначала сказал, что опаздывает и у него форс-мажор, потом менеджер позвонила, и сообщила, что стеллажи повредили в дороге и спросила "может, посмотрите и такие возьмете?". Я отказалась. Перенесли доставку на 10 апреля, договорились, что доставка и подъем будут бесплатными из-за их косяков. Интервал доставки согласовали с 15 до 18. В итоге стеллажи привезли в 19-30. Еще экспедитор начал жаловаться, что бесплатно переносить стеллажи из грузовика до офиса не будет. Позвонил менеджеру Наталье, та сразу мне прислала новый счет, где было указано 1700 руб. за доставку и подъем, хотя договаривались, что это будет бесплатно. Только после жесткого разговора менеджер соизволила оставить доставку и подъем бесплатными. С клиентами эта дама общаться не умеет. Извиняться за косяки не умеет. Организовывать работу курьеров не умеет. Что она делает, для меня загадка. Резюмирую: хотите мебель в срок? Поищите ее на других сайтах. На Диван.ру не стоит рассчитывать.
Хамство по телефону. Причем как со стороны секретаря, так и со стороны нотариуса. Звонили по телефону (812) 273-1533.