Wildberries
November 2022 •
5
Компетентные сотрудники, готовые помочь и решить проблему клиента. Спокойно приняли товар без штрих кода на возврат(товар был возвращен на следующий день, в эксплуатации не был), хотя в другом пункте выдачи, где изначально забирался товар отказали и доказывали, что это сделать невозможно...
Wildberries
November 2022 •
1
Очень удобное расположение пункта выдачи, но! Сотрудница отказала в возврате товара из-за отсутствия штрих кода. Забрали вчера ковёр, примерили, решили перезаказать побольше, при вскрытии был поврежден штрих код и поэтому мы его выкинули вместе с самим пакетом, в который был упакован ковёр. Сотрудница ВБ стала утверждать, что без штрих кода возврат никак не сделать. Я ей стала объяснять, что уже так возвращали товар, но всё безрезультатно... Отправила нас в другой пункт выдачи... Спасибо ПВЗ на Мурата Ахеджака 4, что без проблем приняли ковёр на возврат. Прилагаю фото возврата, как доказательство сотруднице ПВЗ на Григорьева, что она могла и должна была принять товар...
Новомед дети
October 2022 •
1
В Новомед дети нравится медперсонал, обстановка, но работники регистратуры, в обязанности которых входит рассылка результатов анализов, хуже чем в городской поликлинике! Сдали общий анализ крови в 10 утра, уточнила ещё, что результат уже будет через 40 минут (предупредили, что СОЭ пришлют позже, только в 15.00). В итоге полтора часа ждала результаты на почте, уже надо было выезжать к врачу, поэтому стала им звонить. Во -первых, тяжело было дозвониться, так как колл центр перенаправлял звонок на Новомед дети, а там просто не брали трубку и приходилось опять звонить в колл центр🤦‍♀️в итоге дозвонилась, сказали, что хорошо, сейчас они чуть ли не повторно вышлют, в итоге ждала ещё 30 минут! Уже поехали к врачу и собиралась заезжать к ним, чтоб показали мне свои отправленные письма! В итоге в такси уже пришло оповещение, что пришли результаты, поэтому сразу поехали к врачу. Во-вторых, соэ мне так и не прислали, пока я сама в 17:30 не позвонила им! После звонка всё выслали. Больше всего удивляло,что они ни разу не извинились, и говорили, что чуть ли мне не повторно всё высылают. Почему я, заплатив 900₽ за анализ крови с лейкоцитарной формулой и СОЭ, должна вызванивать, напоминать и упрашивать, чтобы мне прислали результаты на почту?! Такое отношение встречаю впервые! Договор на руки не давали, только чек, но с такими администраторами надо брать договор, в котором прописано, что они обязаны в течение определённого времени выслать результаты анализов, иначе пусть платят неустойку!
Laboratoria Gemotest
September 2021 •
2
Не советую сдавать анализы крови ребёнку в данной лаборатории! Пришли с малышом сдать общий анализ крови (ребёнку 3 месяца), брали кровь из большого пальца в два прокола...не говорю о том, сколько было плача у ребёнка...по ощущением забор длился достаточно долго...в итоге искромсали весь палец(фото прилагаю). Как позже выяснилось не только я с ребёнком столкнулась с данной проблемой, были ещё случаи подобного забора крови. До этого сдавали кровь в других местах, но такой ужас был впервые. Спасибо, что сразу предложили место для кормления( отвели в отдельную комнату), там получилось успокоить ребёнка. Хочу добавить, что во время беременности постоянно пользовалась услугами данной лаборотории, цены приемлимые, отношение и качество хорошее. Но кровь ребёнку сдавать не советую!!!