Алексей Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
50.2K
views
Карта "120 дней без процентов" очередной обман.
Я стал пользоваиться картой "120 дней без %" с сентября 2023г. Выполнил все условия по внесению минимальных платежей, однако после внесения всей задолженности банк мне насчитал задолженность более 800 руб. Оказывается условия по внесению минимального платежа (3% от суммы израсходованных средств) выполнять недостаточно. Надо оплатить еще один платеж от 5%,чтобы не платить проценты. Как указано на сайте банка:-Минимальный платёж — это минимальная сумма, которую вы должны вносить в счёт погашения долга по кредитной карте за месяц. Платёж включает в себя минимальный процент выплаты от текущей задолженности, проценты, а также, при наличии, неустойки и комиссии. Посмотреть сумму минимального платежа можно в приложении: выберите карту ► «Минимальный платёж». И далее :-При оплате только минимального платежа по кредитной карте – будут начисляться проценты на сумму задолженности по карте. Чтобы не платить проценты – вносите рекомендованный платёж в рамках предложенного банком срока. Будьте внимательны не попадайтесь на уловку.
К работе сотрудников офиса при оформлении дебетовой карты и кредитной карты нет. Внимательно, доброжелательно, с пониманием клиента в возрасте. Однако есть претензия к работе оператора после поступления в банк Постановления об исполнительном производстве. Оператор банка с меня списал кроме суммы указанной в Постановлении еще сумму минимального взноса по кредитной карте, несмотря на то, что средства на вкладе позволяли взыскать еще три раза в полном объеме. После чего у меня аннулировали беспроцентный период и навесили на меня штрафы и долги. Обращался пять раз через личный кабинет. Ошибку не собираются исправлять. Писал на официальный сайт ПАО "ВТБ"- отказались помочь. Обратился в Центробанк РФ и в прокуратуру. Жду ответа.
Получил ответ из ВТБ. Мной было направлено обращение "Необоснованное аннулирование беспроцентного периода кредитования по кредитной карте, что привело к начислению штрафов и повышенных платежей". В ответе сведения сфальсифицированы. Это должностное преступление. Есть основание направить мое обращение с ответом по подследственности и по территориальности в СК РФ. 15 января я пытался направить ответ на сообщение из ВТБ (CR-11767980). Добрый вечер! Сегодня я полтора часа пытался направить свое обращение через личный кабинет. Оказалось, что оператор по своему усмотрению сокращает текст обращений, по это причине очевидно я до сих пор не могу урегулировать вопрос по восстановлению беспроцентного периода по кредитной карте и аннулированию штрафа и начислений. Направляю Вам свое обращение без сокращений. С уважением А. Дроздов.До этой надписи принять от меня обращение на официальном сайте отказывались отсылая в личный кабинет.
Направляю ответ в банк. Претензия
Мной 15.01.2024 получен ответ на мою апелляцию (CR-11767980) в связи с незаконными действиями банка по аннулированию мне беспроцентного периода по кредитной карте, а также начисление штрафа и дополнительных платежей.
Еще раз обращаю ваше внимание, что я клиент банка «ВТБ» и пользуюсь нескольким продуктами банка, в том числе и кредитной картой.
Ссылка на сведения, изложенные в ответе на мою апелляцию (обращение CR 11767980) незаконны и противоречат Федеральному закону "Об исполнительном производстве".
13.12.2023 после взыскания с моих двух счетов средств в полном объеме (9027,40руб) Вы прекратили исполнительное производство по №433633/23/29026-ИП от 11.12.2023 в соответствии с п. 10.1 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве».
Далее в этот же день к Вам вновь поступает второе Постановление «Об аресте денежных средств» №523028832/2926 по тому самому ИП №433633/23/29026-на аналогичную сумму 9027,40руб.
В соответствии с п. 3 ст. 81 ФЗ «Об исполнительном производстве»- Банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства и драгоценные металлы должника с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, и сообщает судебному приставу-исполнителю в письменной форме или в форме электронного документа, подписанного соответствующим должностным лицом усиленной квалифицированной электронной подписью и направляемого с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия, реквизиты счетов должника и размер денежных средств и драгоценных металлов должника, арестованных по каждому счету. Такого документа в описи документов Исполнительного производства, представленной на сайте «Гос. слуг», нет.
На 13.12.2023 но моих счетах оставались следующие средства (смотри истории операций): на кредитной карте- 1062.28руб (счет …9270) и на вкладе 30880.62 руб. (счет …7364). Однако, никаких списаний после перевода взыскиваемой суммы в истории операций не указано.
Таким образом банк мог наложить арест на средства на вкладе и на кредитной карте, однако он этого не сделал и судебного пристава об исполнении не информировал.
15.12.2023 я из банка получил СМС сообщение, в котором указано, что если я не погасил платеж по карте …1224, внести 1200 руб. до 18.00 20.12. 2023 (копия СМС сообщения у меня сохранена на телефоне)
Таким образом постановление №523028832/2926 было исполнено, как и предписано п. 3 ст.81 ФЗ незамедлительно 13.12.2023.
Однако в ответе указано, что банк не выполнил требование закона. Требования постановления №523028832/2926 на дату 20.12.2023 не были исполнены. Ограничения сняты только 27.12.2023.
В соответствии с требованием банка мне надо было внести минимальный платеж в размере 1200 руб. 20.12.2023. Я внес минимальный платеж 19 декабря и получил подтверждение 20.12.2023 от бота в чате о том, что задолженности по кредитной карте у меня нет.
В истории операций также было указано, что платеж зачтен. При этом списание 1200 руб. (Приложение) отсутствует.
Таким образом списание банком 1200руб. переведенных мной на кредитную карту в виде минимального платежа, это уже третье списание средств по одному и тому же ИП, и оно незаконно.
У банка не было оснований удерживать дополнительно с кредитной карты 1200 руб. По исполнительному производству деньги были взысканы полностью 13.12.2023, по Постановлению №523028832/2926об исполнении банк должен был отчитаться в этот же день.
Сведения об овердрафте изложенные в ответе так же не соответствуют действительности. При заключении договора я оговорил условия овердрафта. По данной кредитной карте в случае недостатка средств будет отклонение операции, а Вы указываете на начисления Банком.
К сожалению, в ответе ничего не сказано об ошибке по подсчету остатка на кредитной карте.
Переведенные 1200 руб. 27.12.2023 не учтены при подсчете остатка. Суммируя приход и вычитая расход получится 3462.28 руб.
Так как банк отказывается урегулировать вопрос о восстановлении беспроцентного периода и обнуления штрафа и дополнительных платежей внесудебном порядке, я за собой оставляю право обратиться в арбитражный суд. Мной направлено обращение в прокуратуру о направлении представления для защиты моих интересов, как пенсионера МВД РФ и Ветерана труда.
Так же мной будет подготовлено обращения Депутату Гос. думы о нарушениях в Вашем банке с приложением всей переписки, чтобы он направил депутатский запрос Председателю банка России Набиуллиной Э. С.
С уважением,
15 января 2024 года
К сожалению не смог скопировать рисунок и приложение