Виктория Галагуш
6
0
subscribers
0
subscriptions
1.5 m
views
Очень круто провели время 🔥🔥 ходили крушить комнату, эмоции невероятные, бить посуду особенно понравилось 😅😅😎
Также персонал очень приятный и идущий на встречу)) случилось чп , опоздали на 30 минут и так как за нами никого не было нас с радостью пустили несмотря на опоздание 🔝🔝
Сегодня была на стрижки, очень крутое место. Персонал невероятно заботливый и тактичный.
Подстригли хорошо, лайк🤍 Очень порадовала мойка для волос😅 такая удобная 🤤 такую не встречала
Все в мелочах) уютно, красиво, добродушно 🫶🏼
Последнее время выбор очень ограничен. Как не зайдем, из всего ассортимента выпечки 3-5 позиций. Заходим в разное время, но ситуация всегда оди накова 🤷🏼♀️
Очень хороший пункт, всегда чистый, очень Приятная, вежливая сотрудница на выдаче.
17.02 была на маникюре. Пришла к мастеру Марине И., рассказала о том, что хочу однотонное матовое покрытие и чтобы оно было тонкое. Марина И. посоветовалась с Мариной Л. и приступила к работе. Ближе к завершению, когда смотрела форму, сказала мастеру, что ногти местами не ровные и для меня толстые, она по возможности корректировала. Но с мизинцем что-то пошло не так, она позвала Марину Л., которая начала заново расспрашивать и в очень не дружелюбной форме. Диалог был построен примерно так:
- А что ты хочешь? Это же маникюр, он не может быть идеально ровным
*а когда мы перешли на ты?*
- Ну давайте тут немного подпилим
*пилит форму, а я просила убрать толщину*
- Я же просила убрать толщину, зачем вы мне форму испортили?
- Я не могу понять что ты хочешь
*несколько раз объяснила, она не поняла, но пилит*
- Для начала я хочу нормального человеческого отношения и общения. Почему общаетесь со мной в таком тоне?
- Милая моя, если ты не хочешь платить, то так и скажи, не надо истерики закатывать…
Да, я требовательная к маникюру, я плачу за это деньги и хочу получит качественно выполненную услугу. Ну или как минимум вежливого общения.
И как потом выяснилось это владелица салона. Вот это клиентоориентированность!!
Вообщем если готово вы к тому, что с Вами будут общаться как с говном, то добро пожаловать.
О качестве маникюра: через 1,5 недели начали отслаиваться, не сильно но все таки. Качество самого маникюра мне не понравилось вовсе- заусеницы появились на след день.
Спасибо большое Армине за шикарную стрижку и приятную беседу!!
Все просто шик, приходите обязательно !!!!
15.07 была записана на 19.00, в назначенный день попросили придти на 15 минут позже.
Пришла, смотрю, что мастер даже не начал покрывать предыдущему клиенту. Подошла к администратору уточнить сколько мне ждать, и правильно ли я поняла, что мастер сейчас только начинает покрывать… Она ответила, что да, но предложила другого мастера, ибо ее клиентка не пришла, я согласилась. Так вот, мастер, к которому я была записана закончила, почти в 8, те если бы случайно не оказалось сводного мастера, то я бы ждала все это время. К слову, маникюр получился на троечку.
На 15.07 я записалась на педикюр, сегодня (12.07) меня снова попросили придти на 15 минут позже, я согласилась, но наученная предыдущем опытом, попросила проконтролировать то, чтобы меня приняли вовремя, тогда мне сказали придти на 30 минут позже, на что я ответила отказом.
К слову год назад я ходила на маникюр и это тоже была целая история, ибо его переделывали 2-3 раза.
Записывалась в этот салон только в экстренных случаях, когда мой мастер занят. А этот салон ближе всего к дому. Но после данных историй, я больше не ногой туда…
Я представитель ивент-агенства, обратилась в данную кондитерскую со срочным заказом на торт. Прекрасный кондитер, с которым я общалась, согласился взять наш не простой заказ и дал номер бухгалтера, мол с ней нужно решить вопрос с оплатой от компании по безналу.
Я позвонила, уточнила готовы ли они пойти к нам на встречу и подождать оплаты до дня доставки торта ( тк заказ срочный и след. платёжный день у нашей компании только день доставки), но нам предложили только предоплату, но проблема не в отсутствии денег, но да ладно…
Перезваниваю бухгалтеру, хотела сообщить, что мы согласовали оплату с руководством ( которое в отпуске), а так же уточнить куда выслать реквизиты для того, чтобы выставили счёт. Но договорить я не успела, меня скинули. Думаю, ладно, у всех бывают проблемы с телефоном, наберу позже.
Набирала в течении всего дня с самого утра, меня скидывали, попросила ее почту у кондитера, отправила ей реквизиты для выставления счёта(в обед !!).
Вечером ещё раз пытаюсь дозвониться, чтобы оперативно оплатить, меня скидывают. Звоню на главный телефон, прошу связать с бухгалтером, ей передают трубку, объясняю всю ситуацию, в ответ « я видела, выставлю счёт завтра, у меня вообще-то рабочий день до 16.00 и он заеончился» опять скидывает… Весь разговор со стороны бухгалтера был на полу повышенных тоннах… я ощущала себя человеком, умоляющим взять у меня деньги…
Стоит отметить, я все понимаю, могут быть более срочные дела, но так вы напишите хоть что-нибудь… заняты и выставите счёт позже или не готовы брать заказ, но блин дайте ответ хоть какой-нибудь, а не сбрасывайте!!!
Спасибо за прекрасный опыт, я пожалуй найду подрядчиков, которые хотят получать заказы, оперативно выставлять счета и выполнять свою работу, не сбрасывают трубки и не хамят на просьбу выставить счёт…
Очень долго, очередь была в 2 человека, простояла больше получаса. Работа с клиентами происходит максимально не оперативно