Tomato
June 2023 •
1
28.06 примерно около 18:00 сделали заказ пиццы, время доставки указали на 22:00, в 20:00 начал звонить курьер, на тот момент не было возможности ответить на звонок, так как свой заказ ждали к 22:00. Перезвонив позже, администратор сказала, что время нашего заказа было обозначено как ближайшее, хотя было указано время доставки!! Пытаясь объяснить администратору, что было четко указано время, администратор все равно стояла на своем. В итоге курьере к нам не приехал, заказ отменили. То есть, по мнению администратора, если бы действительно было указано ближайшее время, то это спустя 2 часа от заказа??? Если курьер не хочет так поздно отвозить заказ, почему у вас тогда есть возможность заказать доставку на 22:00 и даже позже? Наплевательское отношение к клиентам, очень разочарованы. И кстати, от адреса доставки точка томаты находится буквально в 5 минут на машине, 2 часа на 3 пиццы уж никак не ближайшее время