Лиана Г.
2
0
subscribers
0
subscriptions
28.4K
views
Здравствуйте. 9 мая Заказали доставкой в данном месте диван. Клиентоориентированность на нуле. Отвечают в течении часа на одно смс. О состоянии заказа никак не узнаешь. Единственная информация это: «ждите 7-14 дней с вами свяжутся». На этом все. Спустя 8 дней позвонили в 9 утра. Перезваниваем, а говорят что наш диван уехал за город не известно куда с другими заказами и когда в итоге окажется у нас не понятно вновь.
У менеджера на эту ситуацию ответ один: «звоните и договариваетесь с доставкой сами». Мы то не против, но трубки с нас не берут уже второй день.
Вот и не знаем, ждать нам наш заказ или уже и забыть о нем, как о страшном сне. Знали бы, воспользовались бы другой организацией.
Разочарование жуткое, не советую от слова совсем.
Изменено:
Пару минут назад позвонила доставка. Поставили перед фактом, «завтра с 10 до 12 жди». На просьбу может попозже, или хотя бы ближе к 12 последовал ответ «не, не получится, жди с 10 до 11».
Я конечно все понимаю, но с таким отношением сталкиваюсь в этой сфере впервые. В общем, надеюсь все таки доставка осуществится и с товаром все будет в порядке, а то боюсь представить какое у них будет отношение если товар будет с браком и тд.