ProfilDoors
November 2023 •
1
Ужасные впечатления от работы магазина и менеджеров, в частности Лисицина Олега! Купила 4 двери в мае, в июне привезли сразу с браком 2 комплектов коробок, меняли. Обещали прислать лучшего монтажника из-за нестандартных размеров. «Лучший» монтажник возился 3 дня. В процессе «квалифицированной» работы испортил одну дверь и молча замазал краской, чтоб было не видно. Все двери «пляшут», ни одного стыка/ коробки ровно не установлено. «Кликнтоориентированные» менеджеры с лета кормят обещаниями все исправить, только толку ноль. После пары визитов в офис с разбрасыванием фотографий брака ко мне все-таки прислали монтажника для оценки критичности ситуации. Потом второго и третьего монтажников, ибо люди утекают из компании быстрее, чем успевают отработать задачу. Перезаказали комплектующие для переустановки ВСЕХ дверей и замену испорченной. Вишенка на торте - взаимодействие специалистов. Менеджер Олег неоднократно согласовывал со мной дату работ, не имея даже понятия о расписании своих монтажников, которые просто не могли прийти в назначенный день!!! А когда все-таки монтажник приехал, мы так и не дождались обещанной Олегом доставки двери с комплектующими… менеджера даже не было в офисе, телефоны тоже не для Профильдорс, по крайней мере когда ты звонишь с неудобными вопросами. До сих пор в ожидании чуда.