Ник Герасимов
Н
4
0
subscribers
0
subscriptions
142.2K
views
Закрылись раньше времени. Прождали с 20.38 до 20.45. Никто не появился. На мобильный не отвечают.хотели забрать интернет заказ Севастополь на Вакуленчука
Нз. Несколько лет назад покупал летние шины нокиан в Москве.встретили, подсказали, загнал машину, переобули, помыли, упаковали, загрузили за доп услугу и чаевые. Небо и земля клиентоорентированность. Не дано в Севастополе. Решил купить в городе.Сорентировался через чат. Оператор девчонка предложила для качества и щепетильности на соседнем сервисе сети. Я не прислушался(((
В итоге.
Для них получить деньги. Главное.
Оплатил. Вышел к подъёмнку Исчез менеджеру. Подхожу к машине на просьбу о возможности доп услуг по помывке хранению шин и загрузки в машину исчез шиномонтажник, че то буркнув под нос... смотался травить байки к соотоварищам.
Клиентоорентиованности ноль. За это самая низкая оценка.
Не рекомендую.
Слишком инфантильный персонал в данном отделении. Хотя пару лет назад были адекватные, если делается -то все из под палки. Позвонил, в ответ перезвоните через 10 - 15 минут. Позвонил снова - на обеде то еще где то. Им самим перезвонить религия не позволяет, правда обещают перезвонить, но забывают. В чат писать бесполезно, реакция для них через день тире два.
Плюсы: цены ниже.
Минусы немерено, основные:
Безответственный малограмотный персонал, долгие сроки доставки, отсутствие дисконтной системы и для каждого офиса надо отдельно регистрироваться, касательно и для материка.
Заказал такси на 16.45 10.08.21 заранее. Озвучили цену 275 рублей. В указанное время машина не подьехала. Раза три перезванивали, сообщали машина не назначена будете ли ждать. Каждый раз подтверждал. И сам звонил. В итоге машину нашли ближе к 17.40...
